Gracias por la respuesta. ... Mostrar más

Tranquilos, que los call centers que nos atienden a clientes desde el otro lado del charco tienen los días contados. Telefónica quiere minimizar la fuga de clientes garantizando que cualquier llamada será atendida desde nuestro país. La inmensa mayoría que somos clientes de esta empresa no nos sentimos bien atendidos cuando recurrimos al servicio de atención al cliente, solemos atribuirlo a que su interlocutor no está en España. Además de la baja calidad de la comunicación y las diferencias dialécticas y culturales, la cualificación técnica del personal suele dejar mucho que desear. La vuelta de los call centers a España obligará a Atento, filial de Telefónica que gestiona estos centros, a contratar a miles de empleados para hacer el trabajo que antes se hacía en otros países. Para hacernos una idea de la dimensión del cambio, hay que tener en cuenta que actualmente Atento emplea a 15.000 personas en España y 120.000 en latinoamerica aprox y con los tiempos que corren, bienvenido sea. ... Mostrar más

Saludos a todos. Tengo una consulta referente a canal cliente y a ver si alguien me da una solucion. Tengo telefono fijo, ads y movil con movistar y cuando accedo a canal cliente para realizar cualquier consulta sobre mis productos, tanto como movil como fijo tengo que hacerlo por separado, es decir, si consulto algo sobre mis moviles, accedo con mi usuario y me conecto y si quiero consultar algo de mi linea fija o adsl, me tengo que desconectar y conectarme con mi usuario de fijo o adsl. ¿No hay alguna forma de unificar estas conexiones a canal cliente, que cuando acceda con mi usuario me salga todo conjunto, fijo, ads y movil?. Gracias ... Mostrar más

Ceberus para sistemas android. Es una pasada. ... Mostrar más