Buenos días Me di de alta el dia 1 de diciembre y cada día que pasa la velocidad de mi conexión es menor. Llevo desde el viernes poniendo y reiterando mi incidencia y mi problema sigue igual. A dia de hoy hago el test de velocidad en su web, conectada a cable y la velocidad es de 90/90 cuando yo tengo contratado un 300/300. No puedo ver video en yomvy porque se para la imagen. Como comprenderán mis 12 dias en movistar estan siendo un total desastre. He visto que me han llamado 2 veces del 1002 a mi movil, que no he repondido por estar trabajando, al devolver la llamada me salta una encuesta para que diga si mi problema esta resuelto. Pues no, no esta resuelto y yo estoy desesperada. Agradecería si alguien puede ayudarme, ya que que en el 1002 te responda una persona es como buscar un unicornio.
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