Comunidad Movistar

Gatuno · ‎16-02-2020

Hola @Técnico-Movistar ¿Lo estáis revisando? ¿Habéis escalado el problema? Por mi parte ya he probado todo lo que podía probar y nada. Saludos.

Gatuno · ‎15-02-2020

@vsanpablo El P30 es de la tienda de Movistar y lleva rom personalizada de Movistar. ¿Porque no aparecen las opciones? Un misterio. Abrí un hilo en esta comunidad y lo están mirando.

Gatuno · ‎15-02-2020

Le he metido la beta de IOS 13.4 a un iPhone 6s y, como comenta el compañero, las llamadas se realizan en 4G. De llamadas WIFI ni rastro. Esa misma SIM la meto en un Huawei P30, que soporta estos servicios de manera oficial por parte de Movistar, y no chuta. Parece que el tema está todavía un poco verde. Quizá cuando Apple lance la versión final de IOS 13.4, Movistar soportará de manera oficial los iPhone.

Gatuno · ‎13-02-2020

Hola. Me aparece los siguiente: Preferencia de modo de red 4G/3G/2G auto 3G/2G auto Solo 2G Te he enviado captura por mensaje privado. He reiniciado el terminal a valores de fábrica por si acaso y nada. Saludos.

Gatuno · ‎12-02-2020

Datos enviados. Saludos.

Gatuno · ‎12-02-2020

Hola. He adquirido recientemente un Huawei P30 en la tienda online de Movistar. Según he leído en esta misma comunidad, parece que este modelo puede disfrutar de Voz 4G y llamadas WIFi de Movistar. Sin embargo, no me aparecen las opciones para activar dichos servicios en el menú de redes móviles. ¿Lo podemos revisar? Gracias y saludos.

Gatuno · ‎05-10-2019

Podéis cerrar el tema.

Gatuno · ‎02-10-2019

Buenas. ¿Cómo va le gestión? Saludos.

Gatuno · ‎28-09-2019

@Comercial.Global_movistar @Técnico-Movistar Hola. ¿Cómo va el tema? Llevamos ya cinco días con esto. Saludos.

Gatuno · ‎27-09-2019

Hola. Os he enviado un mensaje privado 😉 Saludos.

Gatuno · ‎24-09-2019

Datos enviados.

Gatuno · ‎23-09-2019

Buenas. Me gustaría cambiar la resolución inversa de una IP estática de fibra. Saludos.

Gatuno · ‎17-09-2019

Según parece, solo funciona con terminales proporcionados por Movistar, o libres o de otro operador con la ultima rom de Movistar... Respecto a los iPhone, a ver si se enrollan y habilitan el servicio con el lanzamiento de iOS13, que será el jueves 19/09.

Gatuno · ‎02-06-2019

Hola. Me gustaría saber si en un Fusión Total (residencial) se puede contratar una IP estática en la fibra, el precio mensual, y si actualmente se tiene un descuento del 50% en el paquete Fusión, se pierde dicho descuento al hacer la modificación. Gracias.

Gatuno · ‎19-07-2018

Gracias 🙂 Saludos.

Gatuno · ‎09-07-2018

Hola. El mes que viene portaré una tarjeta prepago que tengo en Movistar hacia otro operador. Me gustaría saber si es posible recuperar el saldo que hay en dicha prepago y como debo proceder. Gracias y saludos.

Gatuno · ‎13-03-2018

Sí, ahora está funcionando.

Gatuno · ‎09-03-2018

OK. A ver si lo arreglan de manera definitiva y no volvemos a tener problemas. Ya me iréis informando. Saludos.

Gatuno · ‎07-03-2018

Hola. Ayer volvió la cobertura 4G, pero hoy ha vuelto a desaparecer 😞 😞 😞 Saludos.

Gatuno · ‎05-03-2018

Seguimos igual. No se que Problema habra para que tarden tanto 😞

Gatuno · ‎26-02-2018

Volvemos a estar sin 4G por aquí 😞

Gatuno · ‎20-02-2018

De acuerdo 🙂

Gatuno · ‎20-02-2018

Hola. Hace días que volvió la cobertura 4G y en principio no detecto ningún problema. Saludos.

Gatuno · ‎01-02-2018

Hola. Hace poco contacté con vosotros porque desapareció la cobertura 4G en mi zona (Prosperitat Barcelona, CP 08016, antena en la central telefónica Sant Andreu). Vuelve a ocurrir lo mismo desde hace varios días. Un saludo.

Gatuno · ‎18-12-2017

Sí, ya está solucionado. Gracias por la gestión 🙂

Gatuno · ‎13-12-2017

Datos enviados. Un saludo.

Gatuno · ‎13-12-2017

Hola. Desde ayer 12/12, no hay cobertura 4G en la zona de mi domicilio, ni siquiera en la calle. En el interior de mi domicilio siempre he tenido cobertura de 4 o 5 rayas de 5. En otras zonas el móvil si que coge cobertura 4G. He abierto incidencia y me dicen en el 1002 que en mi zona no hay ningún problema, pero está claro que algo pasa. La antena que da cobertura a mi zona está en la central de telefónica de la calle Boada de Bacelona (08016). Un saludo.

Gatuno · ‎04-09-2017

He ido a otra tienda y al final me lo han solucionado haciéndome un duplicado de sim, pero me han cobrado 12 euros

Gatuno · ‎30-08-2017

Tal y como indicaba en el SMS que recibí, me he desplazado a una tienda Movistar, y no han sido capaces de arreglar el problema. Han intentado hacer un duplicado de SIM y no han podido. Esto es una vergüenza. Necesito una solución YA.

Gatuno · ‎24-08-2017

Cuando meto el pin me aparece el siguiente error: Fallo de registro de tarjeta SIM, y no me deja hacer llamadas. No quiero ir a una tienda, porque me van a cobrar por el duplicado, así que a ver si logramos solucionarlo por aquí. Un saludo.

Gatuno · ‎21-08-2017

¿Alguna novedad? Sigue sin funcionar,

Gatuno · ‎16-08-2017

Hola. Por favor, comprobad que la tarjeta que me enviasteis está asociada a la línea (os envié el ICC por mensaje privado). A ver si lo logramos solucionar, que llevo desde el día 10 sin poder utilizar la linea

Gatuno · ‎15-08-2017

He intentado hacer una recarga y me da error: En este momento no se puede realizar la recarga. Lamentamos informarte que no se puede realizar la recarga que has solicitado. Las condiciones de tu línea movistar móvil no te permiten utilizar este servicio. Atención especializada 1004 Desde movistar móvil o fijo Coste de la llamada: Gratuita Causa del problema WEJB183

Gatuno · ‎10-08-2017

Datos enviados.

Gatuno · ‎10-08-2017

Hola. He contratado una tarjeta prepago con portabilidad. La SIM me llegó hace unos días la y ayer de madrugada se realizó la portabilidad. El caso es que meto la SIM en el móvil y no se registra en la red. Me pone sin servicio, por lo que parece que la SIM no está activada. ¿Me podéis ayudar? Un saludo y gracias

Gatuno · ‎26-01-2017

Ya funciona. ¡Gracias!

Gatuno · ‎25-01-2017

Datos enviados. Saludos.

Gatuno · ‎25-01-2017

Hola. Al intentar activar iMessage en mi iPhone me da error. Creo que es porque no tengo activados los SMS internacionales. Hace varias semanas pedí en el 1004 que me los activaran, pero me dijeron que la línea estaba restringida (¿?). ¿Qué significa que la línea está restringida? ¿Podéis activarme los SMS internacionales para poder activar el iMessage? Saludos y gracias

Gatuno · ‎20-12-2016

Gracias 🙂

Gatuno · ‎15-12-2016

Privado envíado. Muchas gracias 🙂

Gatuno · ‎14-12-2016

Hola. Me gustaría saber si es posible restringir las llamadas a números de tarificación adicional 803 806 y similar (nivel alto y nivel bajo), 905, etc, tanto en el teléfono fijo como en los móviles, y si hay opción de desactivar los SMS premium en los móviles. En el área de cliente no me aparece la opción. Un saludo.

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