Para pasar de contrato a prepago, me decido a hacer la solicitud un par de días antes de que me acabe el periodo de permanencia para evitar facturaciones innecesarias. Me dicen que puede tardar desde 2 a 15 días, vale. Y me dicen que aunque tarde ese tiempo, puesto que el trámite lo pido en periodo de permanencia, sería retroactivo y me cobrarían penalización; vale...puedo entenderlo. Sin embargo, lo hacen retroactivo en cuanto al periodo de permanencia, pero si ustedes tardan los días que tarden en hacer efectivo el paso a prepago, bien que se lo cobran en la próxima factura. Es decir, retroactivo para lo que les interesa.Si les da por tardar 1 mes en hacer el trámite, otro mes que me cobran como contrato....pero si yo pido el paso a prepago dos días antes de acabar la permanencia, ese més que tardan ustedes se lo pasan por ahí mismo y me cobran penalización como si hubiera causa baja el día que lo pedí.
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