OK, espero que los moderadores te atiendan pronto, de todas formas, como el hilo se abrió el dia 19 y es extenso, si mañana no tienes respuesta de ellos, abre un nuevo hilo para estar mas visible. ... Mostrar más

Las pruebas debes realizarla sin ninguna aplicacion conectada a internet, sobre todo eMule, lo has hecho de esta manera? Si fue asi, espera entonces la ayuda de los moderadores quienes podrán comprobar tu conexion en remoto y el estado de tu router. ... Mostrar más

Lee mi anterior mensaje, solo queda por tu parte probar con otro cable, si el problema continua, los moderadores deberán comprobar el estado de tu conexion a movistar o el router. ... Mostrar más

Si la configuraste a 100 o 1000 y obtienes esa velocidad prueba con otro cable, si el problema persiste, espera la ayuda de los moderadores para que puedan comprobar tu conexion, si la tarjeta y el cable son correctos, la opción que nos queda es que el problema este en el router o en la propia conexion, esto te lo podrán verificar telemáticamente un moderador. ... Mostrar más

A que velocidad has configurado la tarjeta? ... Mostrar más

Pues como te he ido comentando, o el cable de red no es el adecuado, prueba con otro y recuerda que debe ser de CAT 5e o 6, o tu tarjeta de red esta capada en la configuracion de negociación de velocidad,   Para esto ultimo, compruebalo desde:   -panel de control - administrador de dispositivos - adaptador de red - clic derecho en la tarjeta ethernet - propiedades - opciones avanzadas - velocidad y dúplex (o palabras similares) - selecciona en el desplegable derecho la opción: "100 Mbps Dúplex completo" (si apareciera también la opción "Dúplex completo a 1 Gbps" selecciona esta ultima).   Reinicia el equipo y realiza de nuevo el test de velocidad.   ... Mostrar más

De nada, saludos. ... Mostrar más

OK, un saludo. ... Mostrar más

Estan resolviendo una incidencia, según el mensaje, prueba a llamar al 1004 como dice el aviso para mas informacion o espera la respuesta de los moderadores. ... Mostrar más

Hola @GonzaloDénizAcosta antes de nada, asegúrate que la fecha, hora y región de tu equipo son los correctos. ... Mostrar más

Hola @Birutilla te sale un aviso de que contactes con el 1004? De todas formas puedes acceder al router desde web a través de la dirección 192.168.1.1 (la contraseña la tienes bajo el router) o través de tu área personal de movistar.es en el portal Alejandra. ... Mostrar más

Hola @MaicaVilardebó no es necesario cambiar nada, si tu router tiene ambas redes, la de 2.4 GHz y la de 5 GHz y el robot aspirador solo trabaja en 2.4 GHz, el robot solo recibe la red de 2.4 GHz, no se ve afectada por la otra red. Que error te da? El error es tal vez al tratar de emparejarlo con tu movil? Que robot es? asegúrate de seguir las instrucciones del fabricante. ... Mostrar más

Hola @MartinTraverso en realidad lo que pagas es tu conexion de 50 MB, no te cobran mas por tener una red wifi en el router de 5 GHz.   Como bien te comenta @jorgebcn la red de 5 GHz ya esta bastante implementada, personalmente, mis equipos portátiles, sobremesa, Tablet y moviles, la incluyen y son equipos todos de mas de un año, de todas formas tampoco es un problema, la red de 2.4 GHz tiene mejor cobertura que la de 5 GHz aunque esta mas afectada por la saturación de canales que la de 5 GHz.   La velocidad que puedas obtener de mas con la red de 5 GHz en realidad solo es significativa para velocidades a partir de 300 MB, pero a pesar de todo, wifi tiene sus limitaciones determinado por muchos factores, por eso en pc o portátiles, siempre que sea posible, mejor conectar por cable ethernet.   Las limitaciones de velocidad de las redes wifi son generales para todos los dispositivos independientemente de la marca, modelo, conexion contratada o compañía de servicios de internet. La potencia de los tranceptores inalambricos están reguladas por normas y entidades como FCC en EEUU o SETSI en España, a esto se le suma los factores externos como las interferencias, los obstaculos, la saturacion de canales. ... Mostrar más

Comprueba por favor con el enlace anterior cual es la velocidad de tu tarjeta. Cuanto te dio exactamente de subida y bajada? ... Mostrar más

Hola @RubenBatistaHernandéz mientras eres atendido por los moderadores, prueba a apagar y encender por orden el router y el descodificador, hablo solo de apagar y encender, no de realizar un reset, este proceso es delicado en el descodificador y solo debes hacerlo cuando te los sugiera un moderador:   -Apaga el descodificador -Desconecta el cable de alimentación del descodificador -Enciende el descodificador sin el cable de alimentación y apagas a los 20 segundos. -Apaga el router, esperas 20 segundos -Enciende el router y espera a que este de nuevo sincronizado (con los cuatro led encendidos) -Cuando el router este sincronizado, conecta el descodificador y enciendelo.     ... Mostrar más

Pero cuanto te da el test de velocidad ahora mismo?   Alguna vez te dio el test 100/100?   Comprueba la velocidad de la tarjeta con el siguiente articulo de @JulioC-Movistar Comprobar velocidad de la tarjeta de red en Windows 10     ... Mostrar más

Cuando te lo instalaron, el test daba como resultado 100/100 o muy próximo? Si no pasaste nunca de 50/50 y el cable es el correcto, puedes tener dos problemas, tu tarjeta de red o que tengas un problema en tu conexion, para esto ultimo espera la ayuda de los moderadores de Movistar. ... Mostrar más