No se si alguien de movistar leera esto pero es increible que esto pase cuando estamos casi en el 2012. Resulta que me cumplió la permanencia el dia 18de diciembre de 2011, solicito la portabilidad a orange el dia 19 (basicamente pq la factura era mucho mas barata que la que tenia con movistar). El dia 21 me llama el departamento de retencion a traves del numero 224472 y me hacen una contraoferta para que no me vaya. Al final decido permanecer con movistar y acepto su oferta. me dicen que no tengo que hacer nada mas y que ellos ya se encargan de decir a orange que se anula la portabilidad. pues resulta que a dia de hoy la portablilidad se hizo efectiva cuando ya acepte la contraoferta de movistar. llamo al 1004 y me dicen que no pueden hacer nada que llame al 224472 pero resulta que mi movil ya no tiene linea con movistar y no puedo llamar ni siquiera desde el fijo. En el 1004 me dicen que no me pueden pasar con ese departamento y que vaya a una tienda movistar. Voy y me dicen que ellos no pueden hacer nada que llame al 1004. Yo ya empiezo a enfadarme seriamente.. Despues de muchas gestiones, terminan dciendome que tengo que hablar si o si con ese departamento llamando al 224472.... SEÑORES COMO NARICES LO HAGO SI HABEIS DEJADO QUE ORANGE DIERA DE BAJA LA LINEA !!! COMO PUEDO SOLUCIONARLO!!! Me voy a ver a mi familia que tienen un telefono movistar...a otra localidad... llamo al famoso 224472 por fin y me desvian al 1004 diciendome que tengo k llamar a ese numero... Ahora que hago? mando a movistar por donde amargan los pimientos? digo a orange que la portablidad la anulen? (perdiendo su oferta?) y esperando que movistar me siga ofertando las mismas condiciones? No se si alguien de movistar leera esto pero da absolutamente verguenza que dejen que esto ocurra. Ademas por un fallo de ellos.
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