Mi marido (titular de las líneas) quiere autorizarme en todas las gestiones relacionadas con Telefónica (mi horario es más compatible para ir a las tienda, etc..) 1º intento: Hace años envié un fax a una dirección que nos dieron y dijeron que ya estaba. Pues ahora no estoy. 2º intento: En tienda. Me dicen que lo tenemos que hacer llamando al 1004. 3º intento: varias llamadas al 1004. Una nos dice no se puede, otra nos dice que lo hagamos en tienda, otra que no hace falta (que tengo que llevar una autorización firmada por mi marido cada vez que vaya a realizar una gestión y su dni), etc.. etc.. ¿Cómo podemos hacer? Queremos poder ir cualquiera de los 2 a realizar cualquier gestión (canje de puntos, cambios de tarifa, etc..)
... Mostrar más