Buenos días, He intentado instalar el router de 50€ de movistar, el SMART WIFI, y resulta que cuando meto la clave en la app de Mi Movistar, siempre me da error. alguna vez ha pasado a la siguiente pantalla donde te dicen que metas la clave del acceso al router, y entonces también me ha fallado. No sé qué puede ser porque sigo todos los pasos, y he repetido la secuencia varias veces desde distintos dispositivos móviles (son todos de última generación android), y nada. He leído que a lo mejor el problema está en que no tiene registrado el identificador ONT accediendo a http://192.168.1.1/instalacion pero sin el número ONT tampoco puedo hacer nada. El resultado es que la luz del ratón está en rojo parpadeante y las de wifi en azul fijo. La del teléfono ni se enciende. Ahora mismo no está conectado el cable de fibra óptica al nuevo, sino al antiguo, porque he seguido los pasos indicados y no me han dicho que lo conecte todavía. He llamado al 1004, al 1002 y a un 900, pero en algunos casos no he podido hablar porque estaban ocupados y se me colgaba sin posibilidad de espera, y en otros casos no se ha podido averiguar el motivo. Espero que puedan ayudarme. Gracias, María José
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