Buenas tardes. El pasado 3 de enero solicité la baja de Spotify Premium y recibí un SMS que confirmaba que en menos de 24 horas la baja sería efectiva. El día 4 de enero hice una portabilidad de mi móvil a otra compañía. Hoy, día 14 de enero, aún no han dado de baja mi suscripción Premium, ya que he comprobado que todavía puedo acceder al contenido de pago. En Spotify me dicen que si lo contraté mediante Movistar, debo gestionarlo con Movistar. Y en el 1004 me dicen que no pueden darme de baja del servicio porque mi móvil ya no es de Movistar y no pueden acceder al contenido. Nadie puede eliminar mi cuenta, ni Movistar ni Spotify y ambos ser pasan la bola el uno al otro. Es tan surrealista como indignante. Por favor, quiero que eliminen mi cuenta Premium ya. Denme una solución. Gracias y un saludo.
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