Hola VirginiaRojo,   Seguramente ha sucedido como indicas, que enviaste el mensaje utilizando la aplicación imessage pero no se originó mediante esa plataforma de mensajería al tener activada la opción en ajustes "Enviar como SMS"   Actualmente no tenemos la opción de realizar atenciones comerciales como el ejemplo que has puesto del 2014  😞   En el caso de que no estés conforme con la resolución de la reclamación que habías puesto, puedes recurrir a una segunda instancia en Defensa del Cliente.   Un saludo. ... Mostrar más