Buenos días, Tengo contratado "Fusión tv 10Mb", tarifa obsoleta en todos los sentidos puesto que ya ni existe. He intentado varias veces hacer el cambio a "Fusion+ 50Mb" , pero la web me imposibilita hacerlo al alegar que "esa la fusión que tengo contratada" ,sin embargo al entrar en la sección estado de mis pedidos no consta que el trámite de haya realizado , No tengo número de pedido y no me ha llegado nada al e-mail/teléfono. El cambio de una a la otra es incompatible o se debe a un error en la web? Gracias.
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