Buenas tardes. Comparto con vosotros una curiosa conversación mantenida por e-mail con el servicio técnico de Huawei. Que cada uno saque sus propias conclusiones. Para leerla de manera cronológica hay que empezar por el final. Buenas tardes, señor Leston, Gracias por contactar con Huawei Device España. En respuesta a su consulta, le indicamos que la última versión disponible para su terminal, asociado a Teléfonica, es la compilación B194. Esperamos haberle sido de ayuda. Gracias por contactarnos a través de mobile.es@huawei.com Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Huawei -------------------------------------------------------------------------------------------------- COMO PODEMOS AYUDAR! --- Original Message --- Buenos días. Me podríais indicar el número de compilación del software que sería instalado en mi P9 si lo envió al servicio técnico oficial? Pablo El 22 may. 2017 10:25 a. m., "Huawei Spain" Buenos días señor Lestón Gracias por contactar con Huawei Device España. En respuesta a su correo le indicamos que de momento no tenemos información sobre futuras actualizaciones. Si lleva el terminal a un Servicio técnico Huawei, le instalan la última versión oficial disponible para su modelo P9. Para cualquier otra consulta, quedamos a su disposición. Gracias por contactarnos a través de mobile.es@huawei.com Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Huawei --- Os vuelvo a reiterar mi pregunta principal y alguna más: Esta previsto que los P9 reciban EMUI 5.1? Y una versión superior de Android 7.0? Entiéndase 7.1+. Ya que dudo que reciba Android O. Si llevo mi P9 a un servicio técnico oficial Huawei, que versión de compilación de software le sería instalada? (Ya se que la compilación que tengo instalada no le correspondería por IMEI a mi smartphone, yo mismo instalé la que llevo, por los motivos que expuse en el correo anterior). Sería muy de mi agrado recibir una respuesta concreta y concisa, no medias verdades sin concretar nada. Atentamente Pablo L##### L### *Editado por motivos de seguridad* El 19 may. 2017 4:01 p. m., "Huawei Spain" > escribió: Buenas tardes, don Pablo. Gracias por contactar con Huawei Device España. En respuesta a su correo, le indicamos que los terminales del modelo P9 recibirán la actualización a Android 7, sin embargo, tras consultar en nuestra base de datos con el IMEI de su terminal, hemos podido constatar que el mismo posee un software que no es el que le corresponde , por lo que le aconsejamos acercarse a uno de nuestros Service Point a fin de solicitar que le sea instalado el software correspondiente al terminal. Para cualquier otra duda o consulta, no dude en volver a contactar con nosotros. Le recordamos que puede encontrar más información sobre nuestros productos, manuales, software y centros de reparación en nuestra página web de soporte: http://consumer.huawei.com/es/support/index.htm Gracias por contactarnos a través de mobile.es@huawei.com Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Huawei --- Original Message COMPILACIÓN: EVA-L09C432B386 Os comento, este P9 lo adquirí en una tienda Movistar, hace unos meses con una versión de Android MM y EMUI 4.1.1. la cual a día de hoy sigue sin actualizarse de forma oficial a Android N y EMUI 5 por parte de Movistar. A raíz de este retraso sin justificación razonable por parte del operador, tanto yo como otros «propietarios» de P9 hemos decidido actualizar nuestros smartphones por nuestra cuenta y riesgo eliminando la personalización de Movistar, llevando nuestros terminales hasta la última versión liberada por Huawei de Android N (7.0) y EMUI 5.0. En resumen, lo que intereso saber es si por parte de Huawei está previsto actualizar a versiones superiores de Android (N o O) los terminales P9. PD: remarco lo de propietarios, ya que aun que hayamos pagado el terminal, por parte de Movistar lo mantienen «secuestrado» en una versión antigua de Android, sin actualizar versión ni parches de seguridad. Atentamente El 19 may. 2017 12:48 p. m., "Huawei Spain" > escribió: Buenas tardes, don Pablo. Gracias por contactar con Huawei Device España. Indíquenos el número de IMEI de su terminal móvil (marcando *#06#, o en la caja del producto) y el número de compilación (Ajustes>Acerca del teléfono) para poder ayudarle con la mayor brevedad posible. Gracias por contactarnos a través de mobile.es@huawei.com Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Huawei -------------------------------------------------------------------------------------------------- COMO PODEMOS AYUDAR! --- Original Message --- SENT:19/05/2017 2:48:00 To:Huawei Spain-Mailbox SUBJECT:Mail Support SubjectName:Consultas CategoryName:Actualización de la versión o vuelta a la anterior UserName:Pablo Country:Spain Product:Huawei P9 (EVA-L09) Purchase Date:2016-08-17 Content:Buenas tardes, quisiera saber si está previsto que los P9 reciban EMUI 5.1 o una versión más reciente de Android Nougat (7.1 o superior) en próximas actualizaciones.
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