El día 30 de julio me llamaron para confirmar el envió del decodificador para sustituir a Movistar Ready, durante los días siguiente me llamaban locuciones automáticas de Zeleris para confirmar la dirección de entrega, en todas ellas confirme la dirección. Pero el decodificador no ha llegado, ni tampoco me han dejado ninguna nota de paso. Este mes he llamado en varias ocasiones al 1002 y al 1004 para reclamar el envió del decodificador, pero no he conseguido nada, en una llamada me dijeron que en las tiendas Movistar me realizarían la entrega de este, me desplace a dos tiendas y nada, y en el resto de llamadas me dicen que en 24-48 horas me hacen entrega del decodificador, pero ya ha pasado un mes y nada de nada. Si me pueden ayudar, gracias.
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