Buenas tardes @BelenDiaz91
Bienvenida a la Comunidad
Si la solicitud de baja es para el servicio (línea, internet, TV) es necesario que contactes con el departamento de atención al cliente llamando gratis al 1004, desde la Comunidad no realizamos este trámite. Desde aquí lo que podemos comprobar es el estado de la petición.
Un saludo
Mercedes
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