Buenas tardes. Mi problema es muy extraño, ya hace más de dos meses que lo tengo. Mi fibra óptica, instalada hace ya un año, funcionaba perfectamente hasta que se presento este error: cortes de conexión espontaneas y sin sentido, de un minuto hasta incluso horas. Aclaro lo siguiente: he llamado ya varias veces, me cambiaron el módem, me cambiaron los parámetros, derivaron el problema a la planta que está literalmente al costado de mi casa (un poste con muchos cables), hoy vinieron técnicos a revisar el problema en la planta, se demoraron cerca de 1 hora en "arreglar el problema", y me hicieron firmar finalmente (como en cada visita de Cobra). Resulta que poco de media hora después, el problema continúa. Sinceramente este problema me está cansando y llamar al Soporte Técnico ya no me da esperanzas. Espero puedan leer esto y aclararme el problema. Muchas gracias. ... Mostrar más