Es una lotería y nos va tocando de vez en cuando a distintos clientes. Yo últimamente veo el problema muy esporádicamente.    Si te apetece leer mi caso está ampliamente descrito el año pasado y el anterior:   https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Microparones-de-imagen-y-sonido-2-tras-cerrar-mi-hilo-con-mas-de/m-p/3997530#M149502 ... Mostrar más

Y digo yo...    ¿No hay también disponible un apartado en el área privada de la web Mi Movistar donde solicitar la baja, está operativo el trámite desde ahí?    Es que para llamar al 1004 hay que tener ganas muchas veces, además de gozar de un paciencia infinita.  ... Mostrar más

Para clientes actuales también suele haber ofertas en Fusión que no se publican: las que hace Movistar a quien solicita portar una línea móvil de la Fusión.  ... Mostrar más

Activad la zona WiFi del móvil y así dais conexión al ordenador.    Saludos.  ... Mostrar más

Primero comprueba que tu desco es 4K y si lo es debes ponerlo en resolución de imagen automática y comprobar que la entrada HDMI de la tele es compatible.   Esto último es raro pero he leído a compañeros con tele Philips que han tenido ese problema.    Si tu desco no es 4K no deberías tener más problema aunque solo verás HD lógicamente. Ahí ya no sé si tienes que configurar algo en la tele, pero creo que no.    A ver si lo solucionas. Saludos.  ... Mostrar más

Ni caso a eso compañero.    Mis hilos sobre el tema son muy largos de leer, pero ahí describí como en repetidas ocasiones me hicieron pruebas con todo desconectado incluyendo desactivación de wifi y seguía habiendo pixelaciones.   No te calientes la cabeza, los técnicos de la contrata no te solucionarán nada.   Lo de desconectar son excusas. Entonces, ¿para qué trae el router varias conexiones?  ... Mostrar más

La IPTV incluye tanto la emisión lineal de los canales como los contenidos VOD o grabaciones.    Desde nuestro punto de vista la gran ventaja del IPTV es que una emisión en directo (Multicast) apenas tiene retraso, mientras que por OTT escucharás antes los goles de la tele en el bar de la esquina que en tu casa.    Parece ser que la OTT cuando se trata de contenido Unicast (lo que se te está enviando solo a ti porque solicitas un VOD o grabación) aunque es más lento en comenzar que un IPTV, se adapta mejor el OTT a la velocidad de transmisión para que no haya errores (habitual peor resolución al inicio y luego mejora).   Luego hablas de corrección de errores y a mi me explicaron algo de esto que trato de transmitir ahora: inevitablemente cualquier transmisión por la red puede tener errores y la tecnología está preparada para corregirlos. De hecho cuando salen pixelaciones o microparones es porque el error o pérdida de datos no ha sido suficientemente corregido por el sistema en origen, la transmisión o en nuestros equipos en casa.   Al hilo de esto te diré que al principio de preocuparme yo de este tema el problema era mucho más grabe en los contenidos VOD y ahora nunca o casi nunca los veo.    Me dijeron que en VOD hay una corrección de errores, la cual por el momento no era posible de desarrollar totalmente para el servicio de grabaciones.    Yo siempre he pensado lo que dices en tu mensaje inicial: hay problemas en la transmisión y equipos pero lo que necesita más mejoras son los servidores por la gran cantidad de clientes que tiene Movistar.   Espero ser de ayuda y si alguien puede explicar mejor o corregirme con más conocimientos pues agradecido.   Ojalá nos lo explicase un técnico cualificado de Movistar. Por tanto apoyo la moción de mover este hilo a Sugerencias porque los técnicos de la subcontrata no van a solucionar nada en casa salvo que los aparatos estén averiados.   Esto necesita una solución de mucho más arriba hace tiempo que se sabe.  ... Mostrar más

De vez en cuando siguen apareciendo foreros con el problema, con el que yo me tiré casi los dos años pasados. Compañero, revisa mis hilos si tienes tiempo.    Esto se mejoró mucho en parte, aunque esté mal que yo lo diga, por mi insistencia.    Yo ahora veo pixelaciónes aproximadamente una vez a la semana o algo más, reinicio todo eléctricamente esperando al meno medio minuto en volver a enchufar  y ala, otros diez días bien.   Te añado una información que me explicaron, porque a mi me han llamado hasta ingenieros de Madrid:   la tecnología usada por Movistar es IPTV y el resto de plataformas como Netflix, Amazon o la propia Movistar fuera del desco (dispositivos) es OTT.   Por tanto, no son comparables las formas de transmisión de las grabaciones y VOD, cada una con sus ventajas e inconvenientes.   A partir de ahí, nosotros no somos técnicos y nos tiene que dar igual en mi opinión, por lo que Movistar nos tiene que servir sus contenidos sin problemas o si puede darse alguno que sea puntual y no recurrente.  ... Mostrar más