Hola @BenitoOrtegaGutiérrez
En este enlace tienes a tu disposición las Condiciones Generales de la Orden de Reparación de los terminales. No obstante, el servicio técnico es el encargado de realizar la valoración correspondiente según la avería.
Para reparar tu dispositivo debes rellenar este formulario y en un plazo máximo de 48 horas laborables desde que lo envíes, contactarán contigo desde la empresa de recogida (Zeleris) para ir a recoger tu dispositivo.
La recogida y devolución del dispositivo no tienen costes asociados y la reparación, si tu dispositivo está en garantía, tampoco. En caso de no estar en garantía, te facilitarán un presupuesto.
Un saludo
Marcela
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