Hola! Buenos días! Recientemente he hecho la portabilidad del movil de movistar a otro operador. La sorpresa que me encuentro en la ultima factura de Movistar es que a parte de cobrarme la penalización (totalmente de acuerdo) me cobra todo el mes de la tarifa VIVE 26, cuando solo he estado en uso de la misma durante 10 días. Hice la reclamación a través de Mi Movistar (sección de gestiones y ayuda)
Mi numero de reclamación es: 13247940. Lo unico que me responde MOVISTAR a través del mensaje 1004 es "Reclamación 13247940 cerrada, su reclamación se ha resuelto".
No tengo ni idea que significa lo comentado.
SALUDOS,
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