Hola, Mi nombre es Gabriel y soy cliente de Movistar en fibra óptica, teléfono fijo y móvil. Me han robado mi móvil y quiero bloquear el IMEI, pero al tratarse de un terminal que no vende Movistar (Sony Xperia Z5 Premium dual sim), tuve que adquirirlo de modo libre.   Es por ello que los agentes del 1004 se ven imposibilitados de realizar el bloqueo por sistema y el único modo que existe para solucionarlo es a través de la comunidad movistar, enviando copia de la denuncia policial, factura de compra y demás datos personales.    Os ruego por favor contacten conmigo a la brevedad para solucionar este inconveniente que es la única via posible para hacerlo, según he leído en otros hilos del foro de la comunidad Movistar.  Agradezco por adelantado su atención ... Mostrar más