Buenas tardes, Tras casi dos años intentando que instalen la fibra óptica en mi domicilio, me veo incapaz de poder avanzar más el tema. El caso es que en mi comunidad la mitad de los vecinos tienen fibra y la otra mitad no la tenemos. Por lo visto, en una comunidad de chalets adosados por los que, para realizar la instalación tienen que pasar cables por las fachadas de las viviendas, hay algún vecino que lo está impidiendo y por lo tanto al resto de vecinos nos es imposible acceder al servicio. Me parece increíble que no exista forma alguna de obligar a ese usuario a permitir tal instalación puesto que está perjudicando a los demás. No se qué más puedo hacer puesto que he llamado mil veces al 1002, han venido técnicos a casa... me dicen que todo depende de "INFRAESTRUTURA" y que no depende de ellos. Además yo no tengo forma alguna de comunicarme con ese departamento para aclarar la situación. Sólo se que las instalaciones de fibra dependen de la empresa COMFICA pero no son capaces de darme respuesta a todos estos problemas. ¿Qué puedo hacer?
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