Hola, Nos dimos de alta para 4 meses en movistar fusión premium por la promoción gratuita, pero ha sido imposible darnos de baja: hemos llamado tres o cuatro veces antes de la finalización de la promoción, y en todos los casos nos aseguraban que nos deban de baja, pero la baja no se tramita realmente, por lo que han empezado a cobrarnos. Además en el 1004 ya no contestan y por internet no me deja dar de baja el servicio premium, algo increíble en un servicio online. Me siento "atrapada" por la promoción, no hay manera de darla de baja!. Estoy a punto de rechazar el ultimo recibo si nadie me contesta, ¿qué podemos hacer para darnos de baja y reclamar la última factura?
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