Acerca de alcosan

alcosan · ‎23-02-2017

Hola: Ante todo agradecer la rapidez en solucionar el problema. De todas formas analizando en la web de pagos, la fecha y la hora de la supuesta compra, es de todo punto imposible que se realizara desde mi móvil, pues me encontraba conduciendo en ese momento. Tampoco entiendo como si la suscripción no se ha confirmado: 21/02/2017 09:25 TuCanal TuCanal Suscripción semanal 2.99 € No confirmado yo tengo un cargo en mi factura en concepto de : TRAFICO EMOCION 1 1 SMS 2,990 € Saludos.

alcosan · ‎21-02-2017

Hola: Hoy he recibido dos mensajes, el primero decia: "El pin para confirmar su pago con Movistar en TuCanal es xxxx.Garcias por usar Pagos Movistar" El segundo recibido unas cuantas horas despues decia: "Movistar Info: Te has suscrito con tu movil a un servicio Emocion. Disfrutalo, gestionalo y recuerda que puedes consultar las condicioines aqui: http://goo.gl/fh1rG6" El enlace me redirige a http://telefonica.fonestarz.com/es/v5-isf/mysubscriptions/subscription/UserSubscription/31301/313 donde no aparece nada en la carga de la pagina. He probado registrandome en el site de emocion en el cual no aparece administrar suscripciones . Agradeceria que lo comprbaran ya que yo no he contratado ninguno de estos servicios. Gracias por su atencion. Edito para decir que ademas, en mis consumos ya aparece un cargo de 2,99€, en concepto de "TRAFICO EMOCION".

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