Buenas tardes, hace varios días me llegó a casa el nuevo router smart de Movistar. Después de instalarlo correctamente estoy teniendo muchos problemas en la carga de contenidos en mi tv (lentitud extrema), así como en la reproducción de los mismos: se para constatemente las reproducciones, las imagénes están muy pixeladas e incluso me aparece un mensaje "Error en la reproducción. Código error.... " y me echa fuera. Me he puesto ya al menos 3 veces con el servicio técnico de Movistar vía teléfono en la que han comprobado que el ADSL va bien. También me han sugerido de comprobar si el TV recibía correctamente la fibra. Por último, he desinstalado la aplicación en mi TV y posteriormente la he vuelto a descargar. A pesar de todo, seguimos exactamente igual. Desde el servicio teléfonico de Movistar me han trasladado que os haga la consulta aquí. Atentamente, Fermín.
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