Hola, publiqué hace unas horas un mensaje y creo que no lo aclaré demasiado. Tengo una tarjeta prepago que utiliza mi madre en un móvil para recibir y efectuar llamadas, se ha despistado y le ha caducado el saldo (40€). La penúltima recarga la hizo el 19 de Julio, con lo que el 19 de enero se cumplieron los seis meses. Hoy se cumplirán los 40 días límite para poder recargar, ayer le recargué yo 5€ pero en el mensaje solo me dice que tiene un saldo de 5€ no dice nada de los 40€ que tenía. Cómo puedo reclamarlos porque me han dicho que aún está dentro de plazo. Muchísimas gracias de antemano y perdón si no es el foro que corresponda.
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