Con anterioridad, hace unos meses, podía acceder al router mediante el portal Alejandra sin problema. Pero desde hace una semana que lo estoy intentando a diario y me devuelve un mensaje indicando que no se puede acceder al Router.   Os expongo los datos técnicos de interés y los pasos que he dado, para que la respuesta pueda ser lo más certera posible:   El ROUTER: MitraStar GPT-2541 GNAC   Versión firmware: ES_g003_100VNJ0b54 (el router me indica que está actualizado)   ACCIONES QUE SE HAN HECHO, SIN RESULTADOS, es decir, sin conseguir acceder al router mediante el portal Alejandra: Previo: tengo cambiada la clave de entrada al router, los nombres SSID y tengo activada la red de invitados. 1) Reinicié el router y siguió sin funcionar el acceso al portal Alejandra. 2) hice una copia del archivo del perfil de configuración personalizado y reseteé el Router a sus valores originales de fábrica. Entonces pude entrar al router mediante el portal Alejandra. 3) volví a cargar el archivo de configuración personalizada, reinicié el router y ya no pude volver a entrar al router mediante el portal Alejandra. 4) he repetido el proceso y he intentado conectarme desde otros dispositivos con otros navegadores desde otros puntos de acceso y nada de nada.   Con la configuración personalizada que anteriormente siempre pude entrar, ahora es imposible. Por otra parte indicar que todo lo demás me funciona perfectamente y puedo entrar al router mediante la IP local sin ningún problema.   Si con la configuración de fábrica pude entrar, ¿porqué con mi configuración personalizada no puedo, cuando siempre pude hacerlo anteriormente mediante el portal Alejandra?   Alguien puede darme una idea para solucionar este problema?   Gracias de antemano. ... Mostrar más

Hola a tod@s. Quiero exponer mi caso, porque quizás pueda servir para otros clientes MoviStar, que les pase lo mismo o parecido. Desearía que algún amable técnico de Banda Ancha me pueda decir si lo que me pasa es normal, lo tengo que dejar así o tiene algún remedio. Vaya por delante que he leído la información técnica que hay por aquí sobre el tema, alguna muy interesante y de la que he aprendido mucho y muchas cosas que no sabía pero, a pesar de todo, no he resuelto lo que seguidamente expongo:   1.-Tengo contrato fibra Fusión#0 con router MitraStar GPT-2541 GNAC. El contrato era de 50Mb y funcionaba perfectamente a máxima velocidad, tanto por la red Plus (5G) como por normal (2,4GHz). Incluso solía superar los 50Mb con WiFi en cualquiera de las dos redes. 2.- Hice el cambio de 50Mb a 100Mb, por la promoción de pasar sin cambio de contrato. Y aquí empezaron los problemas. 3.- La velocidad de la red WiFi (2,4GHz), no solo no ha aumentado a 100Mb, sino que ahora difícilmente llega a 40Mb, a un metro del Router, exactamente en las mismas condiciones de medición que antes del cambio. 4.- La red MoviStar Plus (5G) funciona perfectamente y supera los 100Mb sin problema. Por cable ethernet directamente, también se superan los 100Mb sin problema y me mide exactamente lo mismo que por WiFi a 1m de distancia del Router. 5.- En ningún caso se han hecho cambios estructurales en la casa, ni cambio de muebles, ni nuevos vecinos, ni nuevas redes. Todo sigue exactamente igual que antes del cambio.   Acciones que se han hecho con resultados negativos, es decir, no ha mejorado en absoluto: 1.- Reinicio del Router, cerrando la alimentación durante 10m y vuelto a conectar: no se arregla nada. 2.- Reseteo físico del Router, volviendo a su configuración original de fábrica: no se arregla nada. 3.- Seguimiento mediante aplicativo VIP (MoviStar) y cambio de canales (directamente al Router por IP local)  para que no interfiera la red con canales vecinos: no se arregla nada.   Y ahora vienen las preguntas, a ver si alguien me las puede responder:   1.- ¿Es normal que después del cambio a 100Mb me quede con la red WiFi (2,4GHz) con menos velocidad que antes del cambio? (antes >50Mb, ahora <40Mb en las mismas condiciones de medida) 2.- Si el punto anterior no es normal y alguien me puede orientar de posibles soluciones, ¿Qué debería hacer para subsanar esta situación?   Agradecido de antemano, quedo a la espera de vuestras orientaciones y/o posibles soluciones. ... Mostrar más