Este sitio web utiliza cookies. Al navegar por este sitio web, aceptas el uso de cookies. Más información.
Activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de
Comunidad Movistar
Activar sugerencias
La sugerencia automática le ayuda a obtener, de forma rápida, resultados precisos de su búsqueda al sugerirle posibles coincidencias mientras escribe.
Mostrando los resultados de
- Comunidad
- :
- Acerca de Ed320d
Acerca de Ed320d
Ed320d
Aportador Cinturón Verde
desde
06-03-2017
41
Mensajes publicados
0
Votos
1
Solución
22-08-2019
21-08-2019
19:54
Tenía el roaming desactivado fuera de la UE por algún motivo. Ayer volví a Francia y pude llamar al 1002 para que me lo solucionaran. Queda resuelto todo. Gracias.
... Mostrar más
19-08-2019
19:58
Hola, Me encuentro en Suiza y no tengo servicio. Vine en coche hasta aquí pasando por Francia, y allí se conectó sin problemas, pudiendo usar incluso mis datos 4G como de costumbre. Ahora en territorio suizo me marca siempre "Sin servicio". He probado a seleccionar manualmente una red, y si bien aparecen los operadores Swisscom, Salt, etc., cuando los selecciono no ocurre nada, sigo "Sin servicio". He probado a reiniciar el móvil varias veces, a poner y quitar el modo avión, incluso he sacado la SIM un par de veces. ¿Me podríais ayudar? Estoy en Suiza y no puedo llamar a nadie, ni siquiera al 1002. Solo puedo usar el wifi del hotel. Un saludo,
... Mostrar más
16-08-2019
20:43
Hola @Comercial.Global_movistar, Os acabo de mandar un privado con todos los datos que me habéis pedido. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo,
... Mostrar más
13-08-2019
23:27
Hola, Actualmente tengo Fusión Selección La Liga X2 con tres líneas móviles. Quisiera cambiar el titular de la línea móvil incluida en ese Fusión y ponerla como línea incluida en otro Fusión contratado por otro titular de mi familia. En caso de que se pueda realizar dicho trámite a través del foro, ¿me podríais indicar qué datos os debo facilitar? ¡Gracias! Un saludo,
... Mostrar más
08-07-2019
13:46
Hola @Comercial.Global_movistar , Os he dejado un privado con los detalles que me habéis pedido. Un saludo,
... Mostrar más
06-07-2019
16:43
Hola, En mi última factura de móvil aparece que he realizado una llamada de videotelefonia. Desconocía por completo que existiera dicho servicio, y no soy consciente de haber llamado a nadie de esta forma. He visto por el foro que hay más usuarios en mi misma situación y que han pedido la desactivación de dicho servicio en sus líneas. ¿Podrías hacer lo mismo con la mía? Saludos,
... Mostrar más
09-04-2019
12:57
Hola @Comercial-movistar, ¿Estáis seguros de que es así? Un familiar con la misma tarifa que yo me ha enseñado su ficha, en la que aparece claramente el Extra de datos. En sus consumos también aparece la suma de 11,4 Gb, en vez de mis 10,4... Mi ficha: La suya: De momento no lo necesito, pero de cara al verano me vendrá bien el extra por el que estoy pagando... y no quisiera tener que llamar al 1004 en pleno mes de Agosto. Un saludo,
... Mostrar más
02-04-2019
16:15
Hola @Comercial-movistar, Confirmo que ya aparecen las dos líneas correctamente. Solo queda un tema pendiente: al tener contratada la tarifa " FUSIÓN Selección Partidazo y Champions X2 100Mb" (con Netflix), le corresponderían 11 GB a la primera línea, y no 10 como aparece actualmente. ¿Me lo podríais mirar por favor? Un saludo
... Mostrar más
01-04-2019
17:46
Hola @Comercial-movistar, Ya veo reflejado el cambio para la línea principal. La otra sigue figurando como Contrato 2, pero la suma de megas en los datos compartidos ya cuadra con lo que debería aparecer si fuera línea adicional. Supongo que todavía se tiene que acabar de actualizar el sistema. Marcaré el hilo como solucionado cuando todo figure correctamente. Gracias por vuestra ayuda. Llamé al 1004 el viernes por la mañana. Tras 20 minutos esperando para hablar con alguien, el comercial me colgó el teléfono al decir hola. Volví a llamar. Otros 15 minutos esperando. Esta vez me contestaron, pero solo consiguieron empeorar la situación. Tenía una de las dos líneas ya integradas en el Fusión, y me la sacaron. Domingo volví a llamar. Me dijeron que me habían tramitado todos los cambios. Pedí un número de pedido pero me dijeron que no me lo podían dar, ya que era una "gestión interna". Esta mañana, al ver que no había cambiado nada, he vuelto a llamar. Exactamente lo mismo: "gestión interna" y sin número de pedido. Ha sido cuando he decidido hacer la gestión a través de la comunidad. La farsa del número de pedido no es la primera vez que me ocurre. Telefónica debería plantearse si realmente le sale a cuenta ofrecer servicio 24/7 a través del 1004. La experiencia es nefasta. Suerte que está la Comunidad... Un saludo,
... Mostrar más
01-04-2019
12:12
Hola @Comercial.Global-movistar, Te he pasado los datos que me has pedido por privado. Quedo a la espera de noticias. Un saludo
... Mostrar más
01-04-2019
8:43
Buenos días, Hace tres días que me puse en contacto con el 1004 para pasar una línea con Contrato 2 a línea principal fusión, dejando así la que tenía como principal como línea adicional. Tras dos llamadas, lo único que he conseguido ha sido que me dejen las dos(!!!) líneas fuera de Fusión, como Contratos 2. ¿Me podríais ayudar? En el 1004 siempre me dicen que el cambio será efectivo al cabo de un par de horas, pero no me quieren dar ningún número de pedido. Al final, nada. Un saludo,
... Mostrar más
24-01-2019
11:15
Hola Pilar @Comercial.Global-movistar, No pregunto por el router que ya sé que no se cambiaría. Solo quería saber qué modelo de descodificador me pondrían: la tarifa actual no incluye televisión. Gracias!
... Mostrar más
23-01-2019
21:05
Hola, Un familiar se está planteando contratar el paquete Fusión #0. Actualmente dispone de Fibra Óptica 100Mb Movistar con el router Mitrastar HGW-2501GN-R2 con ONT por separado. Quisiera saber qué descodificador se le instalaría por defecto al contratar esta tarifa. Gracias!
... Mostrar más
18-01-2019
22:30
Como ya he dicho, el extra estaba activado hasta que hicieron el intercambio de líneas principal e incluída. Supongo que lo debieron de suprimir por error haciendo la gestión.
... Mostrar más
18-01-2019
12:16
Hola @Comercial-movistar, El tema es que antes de que me tramitarais el intercambio entre líneas principal e incluida, sí tenía este GB extra "Netflix". Hoy con el nuevo período de facturación sigue sin aparecer. Agradecería que pudierais echarle un vistazo. Me cambié a la nueva tarifa el día 26 de diciembre. A día 18 de enero siguen habiendo temas sin resolver... Gracias
... Mostrar más
16-01-2019
16:18
Hola Maribel @Comercial-movistar, Gracias por el cambio. Ahora ya tengo las líneas móviles en el orden que quería. El único detalle que veo es que dispongo de un total de 10,4 GB a compartir entre mi línea principal, y las dos incluidas. Tenía entendido que la principal con el paquete Selección X2 llevaba 11 GB, por lo que debería tener 11,4 GB en total. ¿Me lo podríais confirmar por favor? Debo decir que mientras no contestabáis en el foro, traté de realizar la gestión a través del 1004 tres veces. Ninguno de los tres comerciales me tramitó el cambio a pesar de decirme que estaba todo correcto. En esta última me dieron incluso un número de pedido que luego no aparecía en ninguna parte en mi área privada. Saludos
... Mostrar más
12-01-2019
14:06
Seguimos esperando noticias de @Comercial.Global-movistar. He intentado varias veces realizar la gestión a través del 1004, pero al final nunca se arregla nada. El comercial me dice que está todo correcto y que en 24h podré ver los cambios en la web, y aquí seguimos esperando una semana más tarde. Bastante nefasta la atención por parte de Movistar.
... Mostrar más
08-01-2019
11:55
Hola @Comercial.Global-movistar, Alguna novedad con respecto a mi consulta? Gracias!
... Mostrar más
03-01-2019
22:46
Hola Marta @Comercial.Global-movistar, Tienes un privado con los datos que me has pedido. Un saludo
... Mostrar más
30-12-2018
12:59
Hola, Recientemente he contratado Fusión Selección X2. Quisiera pasar la línea adicional fusión que tengo ahora a principal, para así disponer de llamadas ilimitadas en ella, y dejar la que ahora tengo como principal en adicional, con sus llamadas a 0 cts/min + establecimiento. Me gustaría saber si me podéis gestionar dicho cambio desde aquí o si tengo que pasar por el 1004. Muchas gracias.
... Mostrar más
Buenas tardes, Acabo de pasar de Fusión+ Ocio 100Mb a Fusión Selección X2 100Mb. Actualmente tengo dos líneas de móvil dentro del paquete Fusión y una tercera a parte con su Tarifa 1,5. Según la web de Movistar, mi nueva modalidad de Fusión incluye una tercera línea móvil. Me gustaría así pues pasar el número que tengo en la Tarifa 1,5 a esta tercera línea Fusión. Se puede hacer? Muchas gracias!
... Mostrar más
03-10-2018
21:52
Recibido, gracias! Se puede cerrar el tema. Saludos
... Mostrar más
03-10-2018
10:21
Hola Miguel @Comercial-movistar, Agradecería que me gestionarais el cambio a Movistar Internet bajo las condiciones descritas en tu mensaje anterior. Entiendo que la tarifa es esta. Saludos
... Mostrar más
28-09-2018
16:36
@Comercial.Global-movistar, alguna novedad?
... Mostrar más
25-09-2018
14:55
Hola Pilar, Te he mandado por privado los datos como me has pedido. Quedo a la espera de tu respuesta. Saludos
... Mostrar más
24-09-2018
19:52
Hola Maribel @Comercial.Global-movistar, Ahora mismo tenemos Fibra Base, con internet por fibra a 50 Mb, llamadas ilimitadas a fijos, y 550 min/mes de fijo a móvil. Mirando en la web, parece que la tarifa "Fibra Óptica 100 Mb" tiene el mismo coste (60,40€/mes) y las mismas características. De ser así, ¿podría hacerse el cambio? Saludos
... Mostrar más
24-09-2018
9:49
Buenas, Tenemos contratado Movistar Fibra Base con 50 Mb. Hace un par de meses recibimos una carta informando de una subida de precio hasta los 60,40 €/mes. En compensación, se podría solicitar la subida de velocidad a los 100 Mb. En la última factura ya se puede ver reflejado el aumento de precio. En cambio, seguimos sin poder solicitar el aumento de velocidad en la web. ¿Cómo podría hacerse el cambio de velocidad? ¡Gracias!
... Mostrar más
04-04-2018
16:11
Disculpa, finalmente tramité el cambio a través del 1004. Se puede cerrar el post. Gracias por vuestra ayuda!
... Mostrar más
27-03-2018
11:27
Hola, Tengo una duda respecto a la SIM dual. Ahora mismo mi mujer dispone de una SIM dual, con un número de empresa y otro particular a su nombre. Yo soy el titular del pack fusión que tenemos en casa, y nos gustaría pasar el número de mi mujer a mi fusión, como línea adicional. Sería posible hacerlo manteniendo su SIM dual? Gracias y un saludo
... Mostrar más
17-06-2017
11:17
Hola @PilarBV-Movistar Quedo a la espera de que se haga efectiva la activación. Gracias!
... Mostrar más
15-06-2017
9:25
Buenos días, Estoy intentando activar iMessage y FaceTime en mi iPhone 6 pero tras un rato "Esperando activación", me da un error. Ya lo he probado con otra SIM / número y sí funciona, con lo que no creo que sea problema del teléfono. Alguien me podría echar una mano? Gracias!
... Mostrar más
Hola, Acabo de darme cuenta de que se me está facturando cada mes por recibir mensajes de Noticias y Deportes Emoción. Me gustaría darme de baja inmediata de todos estos servicios. Gracias!
... Mostrar más
06-03-2017
22:46
Buenos días, En enero me pasé de Fusión+ 300Mb a Fusión+ 50Mb. Me acabo de dar cuenta de que desde entonces se me está cobrando cada mes un "Mantenimiento Avanzado ADSL" que yo nunca he solicitado. Querría saber cómo darme de baja inmediatamente de este servicio que Movistar me está cobrando sin mi permiso, así como reclamar que se me devuelvan mis 6€ + IVA mensuales que he estado pagando los últimos meses. Veo que no soy el único en este foro al que le ha ocurrido... Por favor, agradeceré cualquier ayuda con este tema. Muchas gracias. Un saludo.
... Mostrar más
Mensajes publicados a los que he concedido votos
| Asunto | Votos | Autor | Mensaje publicado más reciente |
|---|---|---|---|
| 1 | |||
| 1 | |||
| 1 | |||
| 1 | |||
| 1 |
Contacto
| En línea |
Sin conexión
|
| Fecha de la última visita |
22-08-2019
23:43
|
Votos dados a
| Usuario | Votos |
|---|---|
| 2 | |
| 1 | |
| 1 | |
| 3 |
Últimas etiquetas
Todavía no hay etiquetas
