Buenas tardes @Mariluzcas-Movistar @MaribelDO-Movistar @Ascen-Movistar @Comercial.Global-movistar, en relación al expediente 13320779 y la incidencia 201708355362, la semana pasada se pusieron en contacto conmigo telefónicamente -por primera vez desde la apertura de la primera incidencia-, me confirmaron los datos de contacto y la dirección de recogida del terminal y me pidieron que estuviese pendiente de la llamada de la empresa de logística. Desde ese momento ya no he tenido más noticia, nadie se a vuelto a poner en contacto conmigo ni han venido a recoger el móvil. Ruego comprueben el estado de mi incidencia y si son tan amables agilicen lo máximo su tramitación, es ya mucho tiempo.
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