Buenos días Ana, he hablado con la empresa externa que ha tramitado este cobro y me redirige a ustedes porque ellos ya han realizado el trámite oportuno, por lo que ahora estoy en un punto donde no puedo continuar, a día de hoy llevo 18 días desde el pago de la deuda y sigue constando como que se debe, y ninguna de las partes me da una solución. saludos,
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