Hola! Os explico mi caso. Tengo que mandar un recibo del tecnico que vino hace ya seis meses a instalarme la fibra y fusión. Resulta que hace unos dias recibí una carta conforme tengo que devolver el descodificador antiguo, pero el tecnico ya se lo llevó, solo me dejo el mando a distancia y un cable. Llamé para explicarlo y tengo que mandar la factura/recibo que el me dejó, pero no puedo. Yo, cuando estaba a mi nombre estaba registrada, pero al poner fusión, se puso todo a nombre de mi padre, con lo cual mis datos no me sirven y me tengo que volver a registrar, en www1.movistarplus.es/contactanos/#buzon. Para el registro me pide el numero de targeta del descodificador pero es distinto del que tenia y no sale. He mirado todos los numeros que tiene por la parte de debajo y nada, he mirado lo de teclear la letra "D" de mi mando y nada, lo que me sale es el teclado para buscar algo pero nada más.. No sé como hacerlo y debo mandar el papel desde hace ya unos dias. Espero que me podais ayudar, muchas gracias!!
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