Hola @lagartyjo   Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que tu consulta está siendo atendida desde otro canal y/o no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.   Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.   Saludos Belén ... Mostrar más

Hola @lagartyjo   Gracias a ti por participar en la Comunidad, para cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotr@s.   Un saludo Natalia ... Mostrar más

Nada, ya está solucionado, se puede cerrar el hilo.   Un saludo ... Mostrar más

Hola @lagartyjo   Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!   Saludos!!! Marco.A-Movistar ... Mostrar más

Nada más, perfecto, ya la he activado. Con esto queda todo cerrado.   ¡Gracias y un saludo! ... Mostrar más

No hay problema Javier, tampoco había información sensible más allá del número de reclamación, un fallo sin mucha importancia. Al final lo resume muy bien @Xaulo, el problema lo generó Movistar, y pese a que ha habido información confusa en algunos aspectos, el equipo de la comunidad dió la cara, se comprometió a atajar el problema y ha ido solucionándome las dudas en todo momento. Al final, eso es lo que cuenta. ¡Un saludo! ... Mostrar más

No necesito nada más, gracias. Con la información es suficiente, simplemente me toca esperar y si surge algún problema os pediré ayuda, pero esto ya está resuelto y podéis cerrar el tema. ¡Un saludo! ... Mostrar más

Hola @lagartyjo   Gracias a tí por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.   Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.   Saludos Elizabeth b. ... Mostrar más

Hola @lagartyjo :   Nos alegra haberte sido de ayuda.   Gracias por participar en la Comunidad Movistar.   Ya sabes donde encontrarnos.   Un saludo, Miguel.A-Movistar. ... Mostrar más