Buenas tardes Donatella   Cuando se tiene el servicio de Movistar TV el router ha de estar dentro de gestión de la plataforma, y estar configurado con una serie de datos según los modelos homologados para el servicio de TV. Estos datos se cargan mediante un proceso de telecarga en función del modelo de router y unas plantillas concretas. Si como dices has puesto un router neutro, no se ajusta e dichas plantillas y no funcionara el servicio de TV, internet puede funcionar, pero la parte de TV no funcionara. Para que funcione has de utilizar el router de movistar, resetearlo de fábrica para que se telecargue correctamente.   Saludos ... Mostrar más