Acerca de bachilla

bachilla · ‎24-08-2022

¿Y ahora qué hago?

bachilla · ‎24-08-2022

Tenía fibra en un domicilio y al mudarme pedí a movistar el traslado del contrato. En el nuevo domicilio solo hay covertura de adsl. Recibí un sms con la cita de instalación para el 22 agosto 20222 entre las 15h30 y las 17h30. Y no vino el instalador. Llame al telefono de contacto del sms y me dijeron que preguntarian al instalador el motivo y me informarían en unos minutos, y no me llamaron en toda la tarde. Al dia siguiente concerté con ese telefono otra cita para hoy a las tres. Oh sorpresa: el instalador no ha aparecido ni a llamado. Y en el teléfono de atención, oh sorpresa, que preguntaran que ha pasado y me llamaran. Y, oh sorpresa, pasa el tiempo y no llaman. Dos tardes perdidas, ignorado y sin la instalación del adsl Movistar.

bachilla · ‎05-01-2012

Llevo desde el lunes 2 de enero intentando contactar con el 1004 de atención al cliente de movistar. Y ha sido imposible, o no te cojen el telefono, cuando lo hacen te dicen que llames mas tarde, o cuando les explicas tu problema con Movistar te dicen que no pueden acceder a la red de datos, que llames más tarde, etc. Es decir una compañia del tamaño de Movistar es incapaza de atender a sus clientes cuando tienen un problema. Mucha tecnologia, muchas redes sociales, muchas propaganda de empresa, pero Movistar es incapaz de mantener en servicio un número de atención al cliente

bachilla · ‎04-01-2012

Yo tambien llevo varios dias intentando hablar con el numero de atención 1004 al cliente por unos problemas de facturas y promociones, y no hay manera. No me parece serio en una compañia tan grande como movistar. A ver si lo arreglan de una vez, porque tener un problema con la compañia y no poder acudir a ningún sitio especializado para que te lo solucionen. Tener que recurrir a este foro no me parece del todo bien, si la compañia ya tiene el servicio de atención al cliente.

bachilla · ‎04-01-2012

Hola. Hace varios meses me pase a movistar y me apunte a la oferta "trae a tus amigos" en la que si un cliente de movistar traia a la compañia un amigo tenia una rebaja en la factura, él y el amigo al que trajera como nuevo cliente de movistar. El caso es que ya han llegado dos facturas y en ninguna aparece una rebaja por el concepto de promoción "trae a una amigo". ¿A alguien más le ha pasado? ¿es otra promesa inclumplida de movistar con una promoción o es que tardan en aplicar el descuento?

bachilla · ‎02-01-2012

si como se llega a ese hilo, a ver si nos vamos sumando.

bachilla · ‎02-01-2012

que tengo que hacer para bloquear la conexion a telefonica desde el movil, nokia x6

bachilla · ‎02-01-2012

Hola, lo mismo que me ha pasado a mi. Una conexión diaria a internet que no se de donde sale y el resultado 38 euro, 1,90 por conexión. Me parece una verguenza. Ademas llamo al 1004 para que me desactiven el gprs y me dicen que no pueden que llame mas tarde que no les funciona el sistema.

bachilla · ‎02-01-2012

nokia x6, he llevo he llamado varias veces al 1004 y me dicen que el sistema lo tienen caido que llame mas tarde.

bachilla · ‎02-01-2012

Alguien sabe como se desactiva el gprs para evitar concectarse por error a internet y que movistar te de el palo.

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