Parece que la gente ya está consiguiendo hacer sus reclamaciones en el 1004 y les están tomando nota. Yo tengo q reclamar 101,44 euros que me han cobrado en concepto de contrato de compromiso de permanencia, cuando solo me había cambiado de tarifa al Habla 21. He aumentado mi tarifa de base y me han pasado una factura normal y otra como si me hubiera dado de baja. Llamaré mañana al 1004. Espero q el sistema se restablezca y los problemas de la gente se aclaren. Los directivos de Movistar deberían plantearse la importancia de dar un buen servicio de atención al cliente pq generan mucho malestar, dudas, problemas, etc. todas estas situaciones y cuando te cobran mal una factura, estando el panorama laboral como está............. Es que hay gente a la que le han cobrado hasta 300 euros de más!
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