Hola @B.B.
Soy compañero de @Raquel-Movistar ella ahora no esta conectada , Lamento las molesitas ocasionadas
Al comentar que lo has resuelto con una llamada al 1004 , Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta !
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Saludos ; Antonio
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