Buenos días,  Me devolvieron el importe mal cobrado el mes pasado pero en la factura de Abril vuelven a no aplicarme el 50% durante 6 meses. ¿Cómo o con quién puedo hablar para que se me aplique? Tengo grabada la llamada en la que se me ofreció. Es alucinante que haya que estar en este plan con una empresa como Movistar. @Comercial.Global_movistar  @Comercial-movistar  ... Mostrar más

Entiendo lo que decís pero me gustaría obtener una respuesta cuanto antes porque, de no respetarse lo que se me prometió desde el 1004, me gustaría portar mis líneas desde ya. Tengo el número se reclamación ¿valdria de algo? Un saludo ... Mostrar más

Buenos días, A mí se me da el mismo caso, no me respetaron la oferta "por fidelidad" de 6 meses al 50%. En este caso, yo ya he puesto reclamación via 1004, no sin que me colgaran la llamada en multitud de ocasiones. El caso es que mi reclamación quedó registrada el sábado 27 de Febrero y hasta ahora no he obtenido respuesta, ni afirmativa ni negativa. Me gustaría saber si por aquí podrían resolverme este tema. Gracias, un saludo ... Mostrar más

No, gracias. Disfrutaré de la promoción ... Mostrar más

Privado enviado. Aplazo la decisión de cambiar de tarifa hasta obtener respuesta. Gracias ... Mostrar más