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Afrank
Aportador Cinturón Azul
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06-05-2017
11-05-2021
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Gracias compañeros. Después de muchas pruebas y con un cable de alimentación se ha podido arreglar la situación. Se puede cerrar el hilo.
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Afrank
en Soporte TV
31-01-2020
18:51
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- 151 visitas
Mis datos ya los tenéis de la vez anterior, soy el mismo. Después de chorrocientas pruebas, como habéis comentado por aquí... Cambio de hdmi, cambio de rj45, por wifi, por ethernet, por todo...! Lo único que quedaba por probar era el alimentador de 12 voltios... El UHD está funcionando ahora mismo con el adaptador de corriente de un chasis de disco duro, 12 voltios... He conseguido anoche ver el partido completo del Valladolid Real Madrid, y cuando he llegado del trabajo he sintonizado Vamos y el programa de video juegos y VOILA mi deco no se ha reseteado (apagado y encendido) ya que de haberlo hecho aparecería en la PORTADA. Desde las tres de hoy aproximadamente y ahora mismo Maldini en Vamos y ni un reseteo. Si algún mod pudiere enviarme un adaptador de corriente, en principio, creo que es el problema, ya que mi adaptador de mi disco duro lo necesitaré más adelante. Gracias.
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de
Afrank
en Soporte TV
27-01-2020
21:58
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- 213 visitas
Todo esto es justo lo mismo que he hecho con tu compañera del 1002 al tlf movil. A los 10 minutos de despedirme de ella, vuelven los reseteos.
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de
Afrank
en Soporte TV
26-01-2020
20:37
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- 299 visitas
Después de esto: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Mi-desco-UHD-se-resetea-solo/m-p/4030956#M151534 Y pareciendo que ya estaba totalmente estabilizado, ayer sábado ya comenzó de nuevo a las andadas. Hoy domingo, me atiende Maria Jesus, del 1002. Apagamos ruter y vediobridge. y a los 15 minutos sigue todo igual reseteos continuos. Quiero que venga un tecnico a mi casa a resolver el problema o en su defecto se me cambie el aparato, haber de que depende, y si fuera del router, el cambio del router. Gracias.
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de
Afrank
en Soporte TV
26-01-2020
20:13
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- 317 visitas
En principio, está estabilizado. Ayer futbol y slalom en eurosport y todo perfecto. Hoy también he visto el eslalom y algún canal mas y parece que han desaparecido los reseteos. A parte he configurado el aparato de la siguiente manera... MODO PANTALLA, HDR Y DOLBY todo automático. se puede cerrar el hilo. Gracias.
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Afrank
en Soporte TV
06-01-2020
16:51
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- 290 visitas
Gracias de nuevo, probaré a ver si se resuelve y ya posteo en el hilo.
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Afrank
en Soporte TV
05-01-2020
11:01
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- 404 visitas
No. El tplink esta en el piso de mi hija, que es vecina. Como extensor le doy wifi a ella. El descodificador UHD al estar a 15 metros del router... Esta conectado por cable a un VIDEO BRIDGE QUE también me instalaron los técnicos cuando estuvieron en mi casa, y el cual también tuve que pagar a parte.
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de
Afrank
en Soporte TV
05-01-2020
10:32
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- 412 visitas
Mis desco Arris UHD se resetea solo.. Necesito saber que debo hacer para activar la garantía. Hoy con el partido del Real Madrid un apagón. Ahora con el Atlético ya van 3 reseteos continuos. Yo pienso que este problema no es algo que pueda arreglar nadie a través de un teléfono es más bien un cambio de aparato a ver si la situación se arregla. Espero que pase un técnico pronto.
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de
Afrank
en Soporte TV
04-01-2020
20:17
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- 8 Respuestas
- 468 visitas
SOLUCIONADO... Después de unas cuantas llamadas al 1004, una reclamación y todo lo que pasó aquí ayer, parece que alguien ha movido un hilo y ayer tarde cuando me disponía a poner una reclamación para llevarla a la OMIC, el virus ya no era tan virulento ni malicioso y pude salir con el duplicado de mi tarjeta de estas dependencias. Gracias.
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- 2 Respuestas
- 3,117 visitas
Y de que me sirve ir si no me la dan por que el ordenador no funciona con el virus...! Voy a ir esta tarde pero voy a poner una reclamación y la voy a llevar a la OMIC de Aracena. Esto que me ha pasado a mí le esta pasando a mucha gente en Aracena, es indignante que te hagan esto en esta tienda.
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