Buenos días,llevo unos días con problemas en la linea,a la hora de usar la Play station 4,con alteraciones en los Mb de bajada,rozando mínimos de 7 megas ,y algunas veces 280 Mb,de 300 Mb contratados. De cada 10 test 9 malos . En su momento hace 6 meses me dio el mismo problema ,y se soluciono temporalmente hasta ahora con actualización de Firmware del router. Ayer mas de 40 minutos al teléfono y,después de apertura de puertos, permanece el problema,y en teoría según servicio técnico estaría todo ok,y encima cuando me dicen que espere un segundo que iba a consultar otra cosa,me salta la encuesta de satisfacción. Llamo de nuevo,el ordenador detecta que he llamado por la misma incidencia,y cuando me van a pasar al técnico,están todos ocupados,y que intente llamar mas tarde. Y aun sigo con el problema. Y para acabar ,mi cabreo es aun más grande cuando ,va hacer un año de mi migración de COBRE a FIBRA,y se me tendría que proporcionar el router HGU a COSTE 0€,pero no estaba en STOCK en ese momento ,y sigo esperando. Espero se atienda mi petición. Gracias,saludos
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