Hola: Yo estoy igual. En la última factura me cobraron 53 euros por conexiones GPRS casi diarias que yo no había hecho. Estoy intentando por todos los medios que me anulen la conexión de datos pero no lo consigo.   En el 1004 no me contestan, no me entienden o "no pueden consultar mis datos". Llevo desde el 5 de enero llamando a todas horas sin éxito.   No sé que tengo que hacer. En el móvil tengo puesto que me pregunte antes de conectarse a internet, pero me temo que es un duende que se intenta conectar solo.   Intento apagar el móvil cuando no me es imprescindible, pero incluso así ya llevo varias "conexiones" este mes. Tengo un LG GS290 y no he visto la manera de decirle que no se conecte a internet.   Socorro. Gracias por escuchar a alguien desesperado. ... Mostrar más

Hola Sheila: Te he enviado un mp con mi información. Te ruego anules acceso a datos desde mi móvíl.   Muchas gracias ... Mostrar más

He recibido la factura del movil y me están cobrando 1,9 cada día por internet desde hace meses, cuando NUNCA he usado internet desde el móvil. No me había dado cuenta hasta ahora porque en los meses anteriores me lo descontaban en la misma factura con un "descuento servicio internet" y el importe de llamadas era el correcto, por lo que no me había fijado en el detalle.   No sé que son los accesos a internet, algunos de tan solo 0,09Kb, la mayoría no llegan a 1 Kb. La mayoría de madrugada, que yo duermo.   Llamar al 1004 es imposible. Hoy he conseguido pero el chico que me ha atendido "no tenía acceso a mis datos" o sea que no me ha dicho nada.   ¿Qué tengo qué hacer? ¿Hay alguna manera de anular el acceso a internet para que al menos no vuelva a suceder en el futuro? ¿Podré recuperar este dinero?   ... Mostrar más