Acerca de PacoPérez56

PacoPérez56 · ‎29-09-2023

Desde hace dos semanas me ha dejado de funcionar la App de movistar+ en appleTV (4K). El resto de aplicaciones funcionan correctamente (Netflix, primevideo, disney+, dazn, etc). He desvinculado todos los dispositivos en la web mimovistar, he desinstalado la App varias veces y la he vuelto a instalar y nada... He puesto una incidencia por WhatsApp y el técnico me ha dicho que está todo correcto, que es un problema del appleTV y que me ponga en contacto con el soporte técnico de APPLE. Evidentemente, es es absurdo; el appleTV funciona perfectamente. Por tanto, el problema se reduce a la App o bien algún filtro que han activado en la red Movistar. He de decir que tanto la TV como el AppleTV estuvieron apagados varios días (que estuvimos fuera de casa) y al ponerlos en marcha es cuando he notado el problema; no sé si ha tenido algo que ver. Ruego me indiquen cómo proceder. Gracias

PacoPérez56 · ‎19-06-2017

Yo soy otro de los sufridores del router blanco. Puedo demostrar a quien sea que con ADSL tenía más velociad que ahora con fibra simétrica 300 Mb. En mi casa, salvo la TV, todo es wifi. Me han ido engañando diciéndo que contratando más velocidad se me resolvía el problema de conexión wifi, pero no me han cambiado el router. Ahora tengo contradado 300 MB simétrico pero sigo con el router que no soporta máxima velocidad, el mismo que me pusieron cuando tenía 10Mb. Tengo también, desde la primera instalación, problemas de bajada de velocidad a partir de determinadas horas de la noche. He hecho cientos de mediciones de test de velocidad; ha venido el técnico, hace sus medidas y amenaza que la próxima vez tendrá que cobrarme la visita. Me parece lamentable que movistar trate así a sus clientes. Paco Pérez

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