Hola a todos, no se a que juegan estos de movistar, pero estoy un poco harta de que cada uno te diga una cosa diferente. Resulta que desde el dia 4 que se me porto la linea a Vodafone, gracias a que por lo problemas informaticos mi grabacion de voz no llegara a su destino, llevo llamando a todas horas. Realize la retroportabilidad ese mismo dia, y desde ese dia he llamado todos los dias para que me verificaran que en el sistema estaba la peticion realizada. Me dicen que espere 72 horas, y hoy lunes que ya se supone que han pasado, a las 8 de la mañana me dicen que la peticion sigue su curso y que espere como mucho 7 dias, me cabreo, pero tendre que esperar. Pero me acuerdo que tambien solicite la prueba de la grabacion de voz y como quedaron en llamarme y no he tenido noticias vuelvo a llamar a las 8:15 de la mañana. Pues, no veais la sorpresa que me llevo, cuando el operador que me coge la llamada, me dice que debe de haber una incidencia con la retroportabilidad que no aparece en el sistema, que pasa la incidencia al departamento correspondien y que espere la llamada, y que para la grabacion de voz que se la reclame a quien me efectue esta llamada. Mi conclusion que no se a que juegan, porque me resulta sorprendrente que en 15 minutos desaparezca la solicitud de retroportabilidad, y ahora a quien creo??, no lo se la verdad, seguire llamando todos los dias por saber que noticias nuevas me dan, y si hubiera algun moderador/a agradable que me ayude se lo agradeceria.
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