Buenos días, llevo una semana dando vueltas para cambiar mis 2 números móviles. Primero llamé al 1004 y me dijeron que se hacía en la misma llamada, "es inmediato, gratuito y sin complicación", quedé en volver a llamar pasado un rato cuando hablara con mi marido. Llamé nuevamente como había quedado y me dijeron que no se podía hacer que tenía que ir a una tienda. Ayer fui a una tienda y me dicen que no lo pueden hacer que vuelva llamar al 1004 o que pruebe a pasarme por otra tienda (que no sea una franquicia) a ver si con suerte ellos me lo pueden hacer. No tengo tiempo de peregrinar por todo Madrid probando sitios "a ver si tengo suerte". En principio entiendo que es un trámite simple y común. He visto en el foro que personas con la misma necesidad consiguen tramitarlo por aquí ¿Podéis ayudarme?. Gracias y feliz día.
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