Hola @josekia   Sentimos las molestias pero necesitamos los datos anteriormente solicitados para poder trasladar la incidencia.    Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.   Un saludo Natalia ... Mostrar más

Hola @josekia   Nos informan desde el Área correspondiente que ya han solicitado que modifiquen las características del dispositivo.   Saludos Tere ... Mostrar más

Hola!  Eso que dices me suena porque es exactamente lo mismo que me han ofrecido a mí.  Es vergonzosa la respuesta de Movistar. Desde el martes, hoy sábado es la primera  es vez que  contesta un comercial a este foro para decirnos algo que ya sabemos: que con levosía y premeditación han cambiado los contratos que teníamos con la única excusa de que lo han avisado en una factura que nunca nadie lee (salvo que los importes no te coincidan con lo que estás habituado a pagar). Que sea legal lo que han hecho no quita para que sea vergonzoso y para que la imagen de marca de Movistar y la experiencia de trato al cliente quede muy en entredicho.  En Orange podemos ver la Champions por mucho menos dinero. El lunes llamaré para pedir la portabilidad de mi línea de móvil  y todo los productos que tengo contratados con Movistar. Saludos. ... Mostrar más