Buenos días, Llevo 4 días intentando darme de Baja de una línea obsoleta por cable. El pasado mes de junio me propusieron cambiar de cable a radio (telf fijo + internet) por la falta de cobertura que sufriamos en la zona. Como comprenderán, no neceito 2 servicios de telf fijo e internet, por eso quiero solicitar la Baja. Dado que no he sido capaz de hacerlo en estos 4 días, ni por teléfono (1004) ni por internet (movistar.es), voy a dirigirles un burofax esta misma tarde para tramitar esta Baja de manera inmediata. A tal efecto, les solicito los detalles de contacto actualizados a los que debo dirigirme. Su servicio de atención al cliente es muy eficiente cuando se trata de dar altas, e inexplicablemente inútil cuando de bajas se trata... Espero su respuesta. M. Carmen
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