Hola a todos,   El pasado día 30 recibí una llamada del 1004 ofreciéndome la renovación de mi módem USB con una nueva tarifa del mismo importe que el que ahora tengo, pero con más velocidad. Después de preguntar tres veces si había algún coste añadido, me aseguraron que algo más de 80€ de aportación que hacía movistar. El envío tampoco tenía coste. Me comentaron que cuando recibiera el contrato lo leyera y que llamara al 1004 para activar el nuevo módem.   Resulta que recibo el material este lunes día 2, llamo al 1004 para repasar condiciones, todo coincide pero me dicen que tengo una penalización de 125€ por darme de baja la SIM del módem actual!! Les dije que entonces no lo quería, me dijeron que ok, que les diera la dirección que me llamarían para la recogida (ya he rellenado el documento de no conformidad)...cómo puede ser que después de 5 años de línea me penalizen por permanencia?? ... Mostrar más