Buenos días. Desde el día 13 de enero venimos sufriendo una sucesión de interrupciones del servicio de Internet y teléfono fijo, cortes que duran desde unos minutos hasta varias horas. De hecho, hoy no tenemos servicio desde las 8 de la mañana aproximadamente. Desde el 1002 nos informan de que "hay una avería en la central", y no tengo queja en cuanto a la atención recibida por ellos, pero cada vez que me dan la incidencia por resuelta vuelve a fallar a las pocas horas. Solicito que esta situación se corrija de forma definitiva porque el trastorno que nos causa es mayúsculo, ya que el servicio de Internet no es necesario solo para el ocio, sino que también lo necesitamos varias personas de la familia para trabajar desde nuestro domicilio. Por último, hago la observación de que estos cortes ya se han producido en varias ocasiones anteriores desde hace aproximadamente un mes. A modo de ejemplo, tengo registradas averías anteriores el 20 y el 31 de diciembre. Gracias por su atención. Un cordial saludo.
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