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Acerca de Solete2
Solete2
Aportador Cinturón Azul
desde
14-07-2017
75
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4
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6
Soluciones
29-05-2020
- Comunidad
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- Acerca de Solete2
26-05-2020
17:18
Muchas gracias comprobaré si ahora funciona. Por favor pueden desactivarme también el roaming?? En mi pueblo siempre me coge la red portuguesa y no quiero que me cueste el dinero ni les cueste a los que me llaman. Gracias
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25-05-2020
13:47
Pero yo no tenía el buzón activado Y a mi móvil siguen sin llegar las llamadas perdidas de la gente que me llama
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22-05-2020
21:24
Gracias,ya se lo envié por privado. Espero que puedan solucionarmelo pronto
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22-05-2020
20:03
Hola, desde hace un tiempo no recibo los sms de llamadas perdidas en mi movil prepago. Vivo en un sitio donde NO HAY NADA DE COBERTURA, y los sms de llamadas perdidas eran la única forma que tenía de enterarme si alguien me llamaba, ahora nunca me entero porque no me llegan. Quisieran por favor que me ayudaran a activarlo, he llamado a un Núm de activación que he visto por aquí 22200 y no funciona. Necesito ese servicio NO QUIERO NI BUZÓN DE VOZ, NI MENSAJES DICTADOS NI NADA QUE LE CUESTE DINERO A LOS QUE ME LLAMAN, solo quiero que, como siempre, cuando encuentre cobertura me lleguen las llamadas perdidas a mi móvil. Gracias
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Me ha pasado lo mismo hoy
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07-04-2020
13:06
Hola, tengo un móvil de prepago de movistar. Esta mañana tenía un saldo de 6,61€. He tenido el movil en la taquilla del trabajo y nadie lo ha usado, ni he realizado llamadas ni enviado SMS ni nada. Al recoger el movil tenía varios SMS de movistar. 1° Su saldo es inferior a 3€ 2° Su saldo es inferior a 2€ 3° Su saldo es 0€ No entiendo por qué movistar me ha quitado el saldo. ¿Podeis ayudarme? GRACIAS
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08-02-2020
19:49
Hola, de nuevo vuelvo a necesitar vuestra ayuda porque movistar sigue quedandose con minutos gratis mios. Tengo un movil con 200 minutos gratis en llamadas y cuando llego a 190 minutos comienzan a cobrarme las llamadas. Por favor necesito que volvais a hacerme otra reclamación. Gracias
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31-10-2019
1:00
Muchas gracias!! A mi no me aparecía esa restricción por ninguna parte. Un saludo
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29-10-2019
18:50
Vuelvo a insistir, no me han informado de nada, ni sé que beneficios conlleva, pero ya veo que no podéis ayudarme. Gracias
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28-10-2019
11:01
Gracias, pero nada de lo que me dicen me ayuda. No tengo activada ninguna restricción y sin embargo no dispongo de línea al salir de España. Os mando captura de las restricciones desactivadas
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27-10-2019
10:47
Hola, tiene razón, es indignante. Hacen con nosotros lo que quieren. Y no hay forma de pararlo
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26-10-2019
19:10
En ninguna de mis facturas previas me avisan del cambio de condiciones ni de la subida del precio
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26-10-2019
18:45
Hola, No veo en ninguna parte de mi area personal el servicio de roaming. No sé donde puedo activarlo ni donde ver si tengo restrincciones.
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25-10-2019
17:43
Hola, me he dado cuenta en mis facturas, de que en la fusión que tengo contratada tengo el roaming gratis en todas mis líneas móviles y sin embargo al salir de España no tengo línea ni datos en ninguna. Podeis comprobarme si está desactivado el roaming y si efectivamente no conlleva gastos adicionales en ninguna de mis 3 líneas móviles?? Gracias
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25-10-2019
17:30
Hola, tengo una fusión plus futbol con una línea adicional #6. Este mes me han subido el precio de esa línea adicional sin previo aviso ni sin informarme de las ventajas que ello supone (si esque las hay). Quería saber si hay otras tarifas más económicas para ese móvil adicional sin que ese cambio suponga modificaciones en mi fusión. Gracias
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25-10-2019
17:21
Hola, ya me han ingresado hoy el dinero de la devolución. Muchas gracias por todo! Un saludo
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19-10-2019
19:32
Gracias por la información. Tendré que esperar a noviembre. En cuanto lo reciba, si todo es correcto cierro el hilo.
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16-10-2019
1:36
Sigo a la espera del cobro de la factura emitida a mi favor por los minutos cobrados de más. Si hay algún cambio os lo comunicare.
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13-10-2019
21:30
Pues vaya faena. Y encima no nos informan de nada. Vaya servicios más buenos tenemos. Gracias por la información. Un saludo
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12-10-2019
21:01
En esa si aparece, pero esa no me gusta, va mucho más lenta. Con quien puedo contactar para que me arreglen el problema??
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10-10-2019
17:34
Perdona, no había visto su mensaje. En la web si aparece, pero en la app sigue el problema. Ya la he desistalado y sigue igual. Le envío los datos por privado
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06-10-2019
21:25
Hola, me han actualizado la app y no me sale una de las líneas móviles que tengo. ¿Podéis ayudarme?
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06-10-2019
0:09
¿¿Entonces el descuento que se aplica por recargar dinero todos los meses ya no se me aplica??
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02-10-2019
14:39
No sé por qué me decís unos precios distintos a los que anuncian en la página de movistar, los cuales os adjunte en el anterior mensaje
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26-09-2019
19:20
Muchas gracias!! Hoy me ha llegado un sms de reclamación cerrada. Entiendo que esa es la que se ha resuelto de agosto y quedo a la espera de la reclamación de las facturas de junio, julio y septiembre. ¿Correcto?
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25-09-2019
18:04
Hola, me ha llegado un sms informandome de la devolución de lo correspondiente al mes de agosto. ¿Qué pasa con las demás facturas?
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23-09-2019
13:23
según la página de movistar, esa tarifa son 10cent/min a todos operadores con establecimiento de llamadas de 18 céntimos. ¿ Por qué a mí se me está cobrando más?
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23-09-2019
13:10
Gracias por informar, espero que esto se solucione pronto.
No sé muy bien si habéis reclamado todas las facturas mal o solo la última.
Esta semana ya se ha vuelto a emitir otra factura con el mismo problema.
SIGUEN [...] MINUTOS.
*Editado: Condiciones de Servicio de la Comunidad.
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13-09-2019
19:16
Hola, el tiempo sigue pasando, las facturas a reclamar se siguen acumulando , y cada vez me deben más dinero. Por favor dígame cómo va la reclamación de todas las facturas en las que se me han cobrado llamadas cuando todavía no había agotado los minutos. he podido ver que las últimas cuatro facturas están mal, me han cobrado más de la cuenta y se han quedado con muchos minutos gratis míos. ¿Pueden arreglarlo? O diganme que debo hacer
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03-09-2019
19:50
Gracias a ver somo puedo hacerlo, porque al entrar en mi movistar automáticamente se conecta a mi movil de contrato, y no me deja cerrar esa sesion de ninguna manera, porque aunque se cierre, el movil lo reconoce por el 4G y vuelve a conectarse al mismo.
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01-09-2019
16:12
@carverri
Estoy de acuerdo contigo.
A mi también me están [...] y espero poder solucionarlo como otras veces.
Hay que andar con mil ojos.
Suerte!!
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01-09-2019
16:10
@Raquel49 Yo di de baja una vez una línea fija y no tuve que devolver el aparato porque lo había pagado yo y era mío. Me dijeron que los aparatos de movistar se los llevan al poco tiempo de dar de baja la línea, no había que hacer nada, ellos se pasaban a recogerlo.
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01-09-2019
2:30
@carverri Hola. He encontrado esto al respecto. Espero que te sirva. esta suscripcion (trafico GTM Wap Premium) pertenece al servicio de Movistar Emocion, por lo que no se puede gestionar a traves de "Pagos Movistar"; Para desactivar los contenidos de Emocion, debes proceder de la siguiente forma: - Navegando desde tu dispositivo mediante red de datos moviles, debes pinchar diractamente en http://goo.gl/ws01ES, (si no funciona pinchando directamente en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas); -Una vez dentro, pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las suscripciones que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Stars", "Tap To Stars Promo", etc... ). -Seguidamente pulsa en el boton de abajo<<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca en el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> -<<"Aceptar">> y listo. Mas informacion pinchando en este post, elaborado por Javier-SV_Movistar. Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo. Un saludo @Solete2
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01-09-2019
2:20
@Mingetty Hola. A mi me está pasando lo mismo y yo no he activado nada. Ya se han quedado con un buen dineral los [....] de movistar. Espero que alguien sepa como desactivarlo!! URGENTE POR FAVOR!!
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01-09-2019
2:08
@guigargi Hola. Yo no cogería ese tipo de números, normalmente son estafas con desvío de llamadas a tu teléfono como si tu hicieras esa llamada, para cobrarte. No sé si lo has notado en las facturas. Lo mejor es bloquear esos números, en el movil es fácil pero en el fijo no se si se puede hacer. Lo mejor es no cogerlo nunca.
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01-09-2019
1:58
@Raquel49 hola. Te refieres a dar de baja la línea fija?? O solo devolver el aparato?
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30-08-2019
21:50
Hola @Neptuno A mí me ha pasado lo mismo. Lo busqué por internet y son sms fantasmas que ni siquiera se reflejan en tu movil y que siempre son a un movil que empieza por 600... Les está pasando a muchas personas de todas las compañías, y según he leido son las propias aplicaciones que tenemos activadas las que los envían (incluso whatsapp). Puedes intentar desactivar la opcion de SMS en los permisos de las aplicaciones. Para ello ve a ajustes de tu movil, aplicaciones, permisos de aplicaciones, SMS. Y ahí verás cuales de tus aplicaciones tienen permisos para enviar SMS. Algo que nadie sabe, yo tuve que desactivar las de whatsapp y la de play store. También incluí el numero de movil a mis contactos y luego lo bloquee, para que al menos a ese número no llegue nada, aunque hay varios números parecidos. A mí por ahora, esas dos acciones me han servido, y no se ha mandado ningún sms más. Espero que a ti te ayuden también. Un saludo @Solete2
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30-08-2019
21:33
@Comercial.Global_movistar Gracias. Ya se lo envié. Espero que puedan ayudarme
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29-08-2019
11:47
Hola, tengo un movil adicional en mi contrato de fusión con 200 minutos en llamadas gratis cada mes. En la aplicación puedo comprobar que todos los meses, al llegar a 190 minutos consumidos comienzan a cobrarme las llamadas. No entiendo por qué cada mes se quedan con 10 minutos que ya tengo pagados. Siempre tengo que pagar más de lo contratado cuando yo no lo gasto. ¿Por qué me engañan así?
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