Buenos días, A principios de diciembre tramité el paso de una modalidad descatalogada de Fusión Fibra+TVsatélite por otra ya actualizada de Fibra+IPTV por lo que el único cambio que había que realizar en mi domicilio era la sustitución del iPlus por el desco IPTV (puesto que la instalación de la fibra, router HGU y cable de red hasta el salón ya estaba realizada).   Cuando se pusieron en contacto conmigo para concertar la cita con un técnico, les dije que no era necesario que viniera ninguno, que simplemente me mandaran el decodificador porque en mi casa hay un ingeniero informático y estaba toda la infraestructura ya hecha. Argumentaron que mandaban igualmente al técnico ya que tenía que hacer ciertas comprobaciones y bla bla bla...   Así que el día 12 de diciembre vino el técnico y en unos 15 minutos ya se había ido porque obviamente no tuvo que hacer absolutamente NADA.   Pues bien, acabo de tener acceso a la última factura y me encuentro que me pretenden cobrar 50€ en concepto de "Instalación Desco Movistar+" cuando en ningún momento nadie de Atención al Cliente mencionó que mandar a un técnico tendría coste y más aún, cuando recalqué que era totalmente innecesario que viniera alguien a mi domicilio, que con mandarnos el decodificador por mensajería era suficiente.   Así que les ruego que revisen este asunto porque me parece demencial. Muchas gracias.   ... Mostrar más