Lo entiendo @pacofreire, puedo estar más a favor o más en desacuerdo, lo que no entiendo es que se me aplique el cambio antes de la fecha establecida.  De no haber solicitado nada ahora mismo estaría disfrutando de Disney+ Premium hasta el 1 de enero de 2024... ... Mostrar más

Pues antes de ayer solicité la oferta para seguir disfrutando Disney+ a 1,99€ los primeros meses y sorpresa, hoy me encuentro ya mi cuenta en Standard, sin saltar el HDR ni 4K... anda que se esperan a Enero..... me parece muy feo eso ya. Y supongo que la limitación a 2 contenidos simultáneos, ahora en plenas fiestas... ... Mostrar más

Justamente llevo yo así desde que tengo la OLED, evitando ver contenido como la APP de Movistar. Y es una pena, ya que la mejoraron con resolución UHD y HDR... pero con el logo PERMANENTE no me atrevo   Y como ves, van 7 años... no veo ninguna intención de modificar nada. ... Mostrar más

Me encuentro en la misma situación, acabo de gastar un dinero considerable en una televisión OLED, y no me atrevo a ver contenidos de Movistar porque es la ÚNICA qué mantiene el dichoso logo de la edad de forma permanente y estática a lo largo de toda la película/serie.   Ni Disney+, ni PrimeVideo, ni Netflix mantienen durante toda la emisión... informan 5 segundos al principio y cada vez se reanuda un contenido.   Al menos, si no queréis quitarlo, que se vaya moviendo sutilmente como los contenidos Always On Display en teléfonos móviles, para no dañar televisores de tecnología OLED....  ... Mostrar más

Gracias María por contestar   ¿Me podéis confirmar los pasos para solicitar el saldo de una linea prepago 'habla 6' que ha caducado?    Por cierto, he llamado al número que me indicas y me dicen que no es el departamento correspondiente para esta gestión.... ... Mostrar más

Hola; Yo me encuentro en la situación de saldo caducado, me he puesto en contacto con escribenos@telefonica.es aportando la documentación como indicabais en otros hilos pero les deniegan las solicitudes.   ¿Cómo lo puedo gestionar con vosotros?      ... Mostrar más

Hola, me encuentro en la misma situación que @Yor_10__, he esperado sin recargar para que se diese de baja el número, dado que ya no lo usamos. La documentación la mandé a través de correo electrónico siguiendo instrucciones de otro post vuestro, y los compañeros la han pasado como reclamación.   Hoy he recibido este SMS: ""Reclamaciones Movistar: Su reclamación [***] ha sido resuelta. Tras el análisis realizado en su linea [***], le informamos de que el saldo caducó el 13/12/2019 y no se puede recuperar . Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta en 1004 o en www.movistar.es""   Espero puedan ayudarme, he quitado los datos privados del SMS, si los necesitan se los puedo mandar por privado. Un saludo y gracias de antemano. ... Mostrar más

@Comercial.Global-movistarha escrito: Hola @JoseGR,   Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .     Saludos Isabel G Gracias Isabel por contestar, al final como no paraba de reiniciarse e íbamos a salir de casa en breve, lo hemos dejado apagado, cuando volvamos si no se ha solucionado os mando la información, esperemos que haya sido algo puntual... Un saludo. ... Mostrar más