@JavierR-Movistar tuviste alguna noticia? ... Mostrar más

@JavierR-Movistar muchas gracias por la respuesta, he visto otra actualización y en la version 1.2.8 persiste el problema. ... Mostrar más

@JavierR-Movistar hoy he visto que la app se ha actualizado a la version 1.2.7, por desgracia sigue pasando. ... Mostrar más

@JavierR-Movistar Muchas gracias, eso era lo que buscaba desde el principio.   ... Mostrar más

@JavierR-Movistar sin cambios, sigue igual. He probado a borrar la aplicación y volver a instalarla y nada. ... Mostrar más

@Comercial_movistar Me han llamado, les he explicado y me dicen que escriba en la comunidad. Me rindo ... Mostrar más

@Comercial_movistar lo he hecho y no funciona. un saludo ... Mostrar más

@Comercial_movistar confirmar que tras darme de baja y alta 2 veces en el servicio la incidencia no se soluciona. No os autorizo a volver a hacer ninguna gestión con la cuenta. La incidencia tiene que ser de la aplicación. ¿Podéis abrir una incidencia sobre este tema? un saludo ... Mostrar más

@Comercial_movistarDeste anoche se debe haber efectuado la baja puesto que no puedo entrar en dispositivos. En Fire tv y Apple TV sí puede entrar y me dice que no tengo claves activadas, que las active en movistar.es/activar. Los perfiles siguen estando y en Apple TV sigo teniendo el mismo problema y en Fire TV no. Creo que lamentablemente vuestra solución no va a funcionar pero quedo a la espera, ¿puedo activar ya las claves o hay algo mas que este pendiente por vuestra parte? ... Mostrar más