Acerca de PedroMGil

PedroMGil · ‎02-04-2021

Muchas gracias por la rápida gestión que han realizado.

PedroMGil · ‎02-04-2021

Muchas gracias por la atención. Pero ya les digo que no quiero perder mucho tiempo en esto, en estar intercambiado mensajes, ni mandar correos por carta o e-mail ni llamar a números que encima me cobren y me hagan perder tiempo mientras me siguen cobrando. Sabéis que estos números y estas altas se hacen de forma que los clientes no nos damos ni cuenta, y con la misma facilidad que se da de alta sin darte cuenta se tiene que dar de baja, y es por ley. Quiero que me comuniquen la baja de eso inmediatamente, y que el mes que viene aparte del reintegro no me venga ni un solo cargo de este tipo. En caso contrario el que daré de baja el número seré yo. No tengo ningún tipo de permanencia con este numero. Y por supuesto, eliminar la posibilidad de darse de alta en nada con mis líneas mientras no sea yo quien llame para hacerlo, nada de mensajes, ni a través de páginas o enlaces fraudulentos.

PedroMGil · ‎01-04-2021

Hola, este mes me han cobrado 9.91 € de más por una suscripción a S.Chef que no he realizado conscientemente, por eso solicito: 1. Cancelar esta suscripción si sigue activa. 2. No considero que se deba cobrar por algo que no se ha solicitado y quiero que se impida que pueda volver a pasar, no quiero más suscripciones de ese tipo en ninguna de mis lineas. 3. Reintegro de los 9.91€ en la siguiente factura. Gracias.

PedroMGil · ‎02-12-2019

Buenos dias. Desde hace tiempo estoy sufriendo llamadas a medio día, de un teléfono desconocido, que simplemente o dice alguna tontería, o cuelga al poco. Me gustaría saber que solución ofrecen que no sea incrementar mi gasto por activar no se que detección de llamadas que me cuesta 12 Euros al mes. Lo digo porque es lo que me han dicho muy "amablemente" cuando he llamado al 1004. Cosa que veo desde todo punto vergonzante, que llame para hacer una denuncia y me salten con venderme un producto. Les agradecería que me den una solución practica, ya que ustedes si tienen un registro de todos los números que llaman a mi linea, o al que yo llamo. La últimas llamadas ha sido sobre las 14 h, y no he recibido llamadas de nadie ni he llamado a nadie hoy, 2-12-2019, hasta ahora mismo a las 14:38 h. De manera que el numero que aparecerá en el registro es el que me esta acosando. Muchas gracias.

PedroMGil · ‎17-09-2017

Efectivamente he recibido la resolución favorable de las reclamaciones, indicando la devolución en las próximas facturas. Agradecerles su preocupación y la resolución favorables de la incidencia. Un saludo.

PedroMGil · ‎11-09-2017

Me acaba de llegar este mensaje al movil. "Movistar info:Atendiendo a su solicitud hemos procedido a dar de baja su Seguro de Movil. Recuerde que desde este momento su terminal deja de estar asegurado". Sres. de movistar, yo di de baja, por teléfono, el seguro del móvil antes del 20 de abril de 2017. En una llamada que USTEDES tienen registrada y grabada. Insisto... Les exijo que me devuelvan el dinero facturado irregularmente. De no recibir respuesta en breve acudiré a la oficina del consumidor a poner la denuncia, por facturación irregular. Las llamadas al 1004 estan registradas y una de las personas de atención al publico así me lo aseguró en la llamada que volví a realizar hace dos semanas. Que también tendrán grabada.

PedroMGil · ‎07-09-2017

Un mes.... y sigo esperando soluciones y pagando. Así que.... de momento solo puedo decir que a quien quiera comprar un móvil, pagandolo mensualmente en factura, en movistar... le sume 7 euros mas al mes de un seguro que si o si... van a tener que pagar. De momento es lo que me han demostrado ustedes, Sres de Movistar.

PedroMGil · ‎07-09-2017

Sabes que pasa?, que llevo de siempre en movistar. Y el trato que recibo es este... sinceramente me siento tratado como un idiota. Se tardan pocos segundos en verificar los datos por teléfono, y menos aún en darte cuenta del error y subsanarlo. La última chica con la que hablé tardó nada en comprobarlo, ¿pero que podía hacer?, nada, solo otra reclamación sobre la reclamación ya anteriormente reclamada. ¿Para que? para que quien decide no se entere de nada, o no le importe, y solo deje pasar el tiempo, a ver si nos aburrimos. Toda una directora... que pierde mas tiempo en escribir una carta que en revisar lo ocurrido, que no se entera de nada y que encima te hace sentirte idiota. En fin, seguiremos esperando noticias, igual a alguno se le ilumina la bombilla y entiende el error, ya si sabe como subsanarlo todo un logro. Sñores. de movistar, deberían tratar mejor a sus clientes... los que llevamos toda la vida al menos, aunque todos lo merecen. Pero total, solo soy uno verdad... ¿o somos mas?

PedroMGil · ‎04-09-2017

Buenos días. Tal y como ya anticipe me hoy me ha vuelto a llegar la factura del mes con el cargo irregular e indebido del seguro del móvil, y yo sigo esperando y esperando que ustedes decidan resolverlo, si es que deciden hacerlo. Llevo un mes con esto, y de momento NADIE en movistar me da soluciones, solo PAGAR Y ESPERAR.

PedroMGil · ‎30-08-2017

Si por esperar ya llevo casi un mes esperando.... Ocurre que seguramente me llegara el cargo de nuevo en septiembre, y sera otra factura mas a añadir. En lugar de quedar en suspenso hasta que se resuelva y resolver rápido... la solución es esperar y pagar. En fin, gracias por el interés. Espero que se resuelva a la mayor celeridad posible, porque la realidad es que la comprobación son pocos segundos, y la conclusión un segundo mas. Pero llevo un mes con esto, casi.

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